韓國人自稱一生無法避免三件事:死亡、稅收和三星。降生于三星醫院,就讀于三星大學,使用三星產品,在三星酒店舉行婚禮,最后老死在三星醫院。在2008年人事地震和家族內斗之后,成為全球行業公敵的三星能否續寫帝國神話?1987年11月19日下午,三星創始人李秉哲因肺癌而與世長辭,由三子李健熙繼承大權。
李健熙平時寡言,表情極少變化,但工作風格相當強硬。他主持的會議經常持續幾個小時不間斷,因此職員們養成了在會前去洗手間的習慣。為鼓勵三星電子公司轉型生產高附加值產品,1993年,李健熙發起了影響整個三星命運的“新經營”運動。他曾說過,除了老婆和孩子,讓我們換掉所有東西。
在李健熙掌管之下,三星逐漸壯大,集團下屬旗艦公司三星電子的年出口額接近韓國出口總額的1/5。在韓國國內,三星更是根系龐大,IT、金融、化工、制造等十幾個領域均有涉足。三星旗下公司總收入相當于韓國GDP總量的1/6。有人曾經調侃韓國人的“三星生活”是:降生于三星醫院,就讀于三星大學,使用三星的電子產品,在三星酒店舉行婚禮,最后老死在三星醫院。所以韓國也被戲稱為“三星共和國”。目前三星有近20種產品在全球市占率拿到第一,居全球企業之首。
這個龐大王國的掌管者李健熙卻行事低調、隱秘,素有“隱士會長”之稱。其低調行事的風格更引起公眾對他的關注。路透社一位記者則這樣形容李健熙在韓國的獨特地位:公眾場合罕見他的身影,他說話輕聲細語,但只要李健熙咳嗽,韓國就會感冒。
李健熙在韓國擁有著與其他首富所不同的榮譽,他被韓國人稱為“經濟總統”,而美國《新聞周刊》則說他是韓國的“幕后帝王”。
正是有著這樣的背景,幾次陷入丑聞的李健熙,都能“全身而退”。但是,幸運不可能永遠眷顧投機者。2008年7月16日,李健熙因涉嫌非法轉讓經營權和逃稅又一次被起訴。2009年8月14日李健熙被首爾高等法院宣布判處有期徒刑3年、緩刑5年,另處罰金1100億韓元。2008年8月22日,李健熙宣布辭職,離開自己一手打造的“三星王國”。
美國《新聞周刊》曾稱三星遭調查是“帝國黑暗的一天”。縱然爭議重重,在2009年的最后一天,李健熙還是獲得了韓國總統的特赦。2010年3月24日,李健熙重回三星管理層,并且恢復原職務,重新成為三星集團的掌舵人。
李健熙曾說過:做到一次性的變化并不難,但貴在堅持。我們每天都要堅持進行一點一滴的變化。絕對不能回頭。如果你不能改變自己,你也就不能改變任何事情。這一切都不可能在一夜之間發生,堅定的意志是成功的關鍵。李健熙復出已有兩年多,老將胸懷壯志,他能否讓三星找到下一個未來?
李健熙對于韓國的影響更是現代歷史上鮮有的特例。自從1993年開始領導三星“第二次創業”以來,他在三星實行的每天7點上班4點下班的新工作制就改變了整個韓國的日常作息時間安排,而在2003年他又率先推行了5天工作制,此舉亦成為韓國人的新習慣。
近日,據韓國《東亞日報》報道,三星集團的“控制塔”向三星電子、三星生命、三星物產等下達命令,要求全體員工早上六點半上班。這比2003年‘7.4制度’(早7點上班,下午4點上班)提前了半個小時。人們對“提早上班”的制度議論紛紛。有些人認為,“這不僅降低生產能力,而且會使三星回歸歷史。”
三星集團的“提早上班措施”證明,三星正處于危機,而且比預期還要嚴重。今年,三星電子的業績為歷史最高,然而這都來自于占半壁江山(70%-80%)的智能手機產業,數據表明三星集團內部的利潤點過于集中。作為大型多元化企業集團,過度依賴智能終端業務的利潤貢獻,顯然讓三星的高層十分不安。
事實上,三星確實也一直在用危機意識武裝自己,兩年前李健熙在參加美國CES時就曾經講過另一句為人們所熟悉的話,“就在十年前,三星的規模僅為目前的1/5,是個小小的攤子。如果一不小心,三星集團十年后也可能淪為小攤子。”
雖然目前業績亮眼,但是有諾基亞和黑莓失敗的例子在前,三星的經營不敢有絲毫怠慢。
三星集團雖然沒有在正式場合使用“危機經營”等詞,但不難發現整個三星啟動了“危機經營”。尤其是6月份李健熙訪問歐洲歸來后,其腳步變得越來越快。
三星的危機感還來自對手的威脅。去年4月蘋果對三星提起訴訟,稱三星抄襲了蘋果iPhone和iPad的技術、用戶界面和風格,索賠超過25億美元,并尋求在美國市場上禁售三星平板電腦和智能手機。雖然,美國加州圣何塞地區法院駁回了三星對解除其Galaxy Nexus手機的禁售請求,三星的平板電腦和部分手機產品在美國市場的前景目前仍然存疑。
“人無遠慮,必有近憂”。對于企業而言,道理一樣。諾基亞統治了14年的世界第一,眨眼間就被三星超越了,所有的事情變化也都是三十年河東三十年河西。
雖然在商言商,三星強大的執行力值得稱贊,但是在通向成功的路上,三星種種“不厚道”的競爭手段放大到一定程度,則會對行業產生極大損毀力,使其成為行業的公敵。
作為韓國企業的代表,三星把狼性精神放大到了極致。鴻海集團董事長郭臺銘不止一次在公開場合表達了對這條“狼”的厭惡及痛恨。他給這條狼的標簽是“再偉大也成不了百年企業”“總是對競爭對手背后捅刀的小人”。華碩董事長施崇棠一派儒雅風,但也曾直言:“三星擅長模仿別人,再把對方宰掉”。
三星在國際上首先被詬病的是它與政府千絲萬縷的聯系,這也是韓國寡頭公司的一大特征。從上文就可以看出,三星集團成就的背后,凝聚了整個韓國政府乃至韓國國民的力量。事實上,三星集團的成長,一直被視作韓國創新刺激政策的典型樣本。由于在政府在后力挺,三星遂能大張旗鼓做起“傾銷”的文章。
有記錄顯示,今年年初美國家電企業惠而浦起訴三星、LG向美國傾銷洗衣機,5月30日商務部初步裁定,三星電子等韓家電企業從韓政府獲得不正當補貼。
2012年10月,三星也被裁定從其韓國和墨西哥工廠向美國傾銷下冷凍結構冰箱,后美國商務部宣布對兩廠產品征收15.41%和30.34%關稅。
而在三星位居老大的DRAM、NAND閃存等領域,美、日、臺灣競爭對手已經不止一次地向本國或本地區法院提起訴訟,要求對其征收懲罰性關稅。它們認為,支撐三星可以打價格戰的,正是韓國政府的無限制低息貸款。
另一個讓競爭對手憤恨的是,除了常規傾銷,三星還攜政府和大量自有資金,在特定產業的特定階段,不惜進行“自殺性”行為以擾亂行業周期,迫使比自己弱小的競爭對手垮臺。以DRAM存儲芯片行業為例,今天韓國企業已經是這個行業絕對的老大,三星占據40%以上的市場份額。不能否定,三星們在產品升級上的努力,但是如果了解他們的上位過程,隱隱約約的“不厚道”感便浮現上來。
當時是2007年,微軟推出Vista系統,業界普遍認為Vista將會大賣從而拉動對DRAM的需求,于是新一輪的DRAM增產開始了,然而市場對Vista的反應并不好,整個DRAM市場由于判斷失誤,供需失衡,價格從2.25美金一路跌至1美金。
按照經濟理論,價格跌破成本,需要減產,讓供求重新平衡。然而攪局者三星就在此時跳出來了,憑借著手中的資金,打開了增產的閘門,致使DRAM價格一路狂瀉至0.31美元。
另一件事是,三星的落井下石。在2010年的歐盟針對三星、LG、奇美、友達四大液晶面板生產商的壟斷調查中,三星在歐盟的“寬容容告示”期舉報了四家企業在2001年到2006年間多次討論如何操縱面板價格,導致最終郭臺銘的奇美被罰3億歐元。而更讓郭不滿的是,三星這個曾經被歐盟以價格操縱之名罰款的慣犯,卻因此次成為“污點證人”免去了罰款。
除了告對手的狀以保全自身,三星還干過囤貨的工作,只不過這一次槍口對準的是大陸的買家。2009年2月,正值大陸家電下鄉,三星突然向友達、奇美等臺灣面板企業拋出了2008年8月以來最大規模的中小尺寸面板訂單,令友達、奇美始料不及。看上去,三星似乎是要向臺灣廠商表達自己上一年因金融危機而大幅撤單的悔意。但蹊蹺的是,同期韓元是貶值的,韓國面板卻并沒有大幅出貨,反而放慢了向中國大陸彩電企業出售面板的速度。短短一個月,32英寸及以下面板均價上升2-5美金不等。
囤貨的目的很明顯了:買光市面上的液晶面板,讓大陸廠商“無板可買”,唯找三星。康佳多媒體事業部總經理穆剛接受采訪時說:“三星電子目的就是通過控制液晶面板供應來打壓中國,借機提高液晶面板銷售價格,造成中國大陸平板電視利潤萎縮。”
對國際貿易法精通、善于利用資本和市場地位、敢于破釜沉舟、會把握時機以及有政府堅強支持……。如上種種的三星,從一方面來看,這些都體現了很強的企業競爭能力,值得稱道。但是,這些手段放大到一定程度,則對對手甚至行業產生極大損毀力。三星,從而被架到“行業公敵”的位置。強大不一定會遭恨,但強大到不給別人留活路便“不厚道”了。
中國有句俗話叫“雙拳難敵四手”。沒錯,三星從不懈怠,三星越來越勤奮,每天早上六點半就開始干活了。但是,三星把自己推到了“行業公敵”的位置上,對手勢必要和三星死磕到底,一場惡戰才剛剛開始。
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