陸可：以人為本的醫改之路(2)

在飛利浦看來，目前社會的一個重大挑戰是人們面臨的醫療問題變化越來越快，在健康方面的需求在不斷增加，然而卻很難隨時接近各種各樣的醫療設施。飛利浦在這方面的做法是，在很大程度上降低成本，更加提高醫療設施的可接近性，從整體觀念考慮如何對病人進行醫護，“全程關護”理念旨在實現這樣的醫護不僅可以在社區、醫院中得到，也可以在家里具有可接近性。并且，飛利浦希望這種技術創新能夠物超所值，能夠在影像系統、監護系統、治療系統以及整個醫療系統里都有所體現。具體可以應用在心臟疾病、腫瘤以及婦女健康治療方面。

作為國際醫療業的巨頭，飛利浦的競爭優勢顯然得天獨厚。首先，飛利浦擁有非常強大的醫學背景以及扎實的管理團隊。第二，飛利浦不僅是某個產品或某個疾病領域的供應商，而是以“全程關護”的理念為核心，為客戶提供整體的解決方案。飛利浦不僅僅是在醫院里面提供服務，而且把服務延展到醫院以外，比如說社區和家庭，是圍繞人和健康疾病管理的整體流程來提供解決方案的；第三，飛利浦的醫療以人為本，所有的解決方案和產品均是以醫護工作者和病患的需求為起點。

據悉“全程關護”模式在美國已經有了比較廣泛的應用，它有效提升了醫療機構和醫療人員的工作效率，并幫助實現醫療設備和醫療資源的動態分配以及價值最大化。

事實上，通過從發現到治療到健康管理的一整套飛利浦心血管疾病全程關護方案，美國麻省總醫院的同類患者住院時間平均降低了4天。便攜除顫監護儀可以抵達任何救護人員徒步可到的地方，并可把患者實時數據通過無線動態傳輸給最適合收治的醫院;24小時臨床監控系統則可以極大地解放醫生和護士，使其能夠為更多的病人提供更好的服務;而在患者病情穩定后，就可轉治到社區醫療或居家，通過遠程監控系統完成后期治療和康復管理。

新醫改提出“注重預防、治療、康復三者的結合”，把“預防”和“康復”提升到與“治療”同等的地位。這需要從個人到整個社會的觀念和行為的相應改變，也需要從政府到醫院、設備生產企業、服務提供商等相關各方的高效互動。“以人為本”的飛利浦“心血管疾病全程關護”理念圍繞預防、篩查、診斷、治療、監測和健康管理的每個環節展開，既包括針對急救患者的“從發現到治療”方案，也涵蓋了面向無癥狀病人的“快速分診”方案，以及滿足患者日益增長的微創治療需求的 “微創介入治療”方案和以家庭醫療保健為主的康復管理方案。

數字化醫院的模式

實施“全程關護”，優化簡化流程，提高醫療機構的運轉效率，離不開創新的信息技術平臺的支持，需要管理患者信息在不同部門之間的有效流動，使醫生隨時隨處獲得必要的臨床數據，更迅速更準確地提出治療方案。

就此觀點，記者也走訪衛生部的相關官員。據衛生部國際交流與合作中心李洪山主任表示，“今年是貫徹落實《中共中央、國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》的起步之年。《意見》明確了醫療衛生的公益性，堅持以人為本，強化政府責任和公共衛生服務的公平性與可及性。醫改是個復雜的社會工程，不僅需要政府和衛生部門付出努力，更需要全社會的參與。飛利浦圍繞 ‘全程關護’理念的解決方案，是對促進整體醫療衛生資源均衡合理配置、提升醫療機構運營效率、降低總體醫療成本的一個積極、有益的嘗試?！?/p>

人口結構的變化、生活方式的轉變導致了心臟病、腫瘤及婦科疾病等高發病率的增加，也刺激了對醫療保健的進一步需求，醫療行業從未像現在這樣多樣化、復雜化而又充滿前景。在過去的30年里，醫療保健行業在西方的發展超過了GDP的增長。在今天崛起中的中國，毋庸置疑，醫療行業前景也將勢必被列入國家支柱型產業。

《經濟學家》在其近期的一份關于醫療行業創新的調查報告中指出：眾多行業已經意識到消費者在企業創新中的重要地位，但醫療企業卻似乎還在回避這個問題。醫療行業應當將患者作為企業創新的源泉，真正做到以“人”為本。醫療企業只要深入了解患者和醫務工作者的切實需求，企業就有可能爭取更大的市場份額和醫療需求，開發出更簡便、更先進和性價比更好的解決方案來解決目前醫療保健中的難題。那么，解決困擾全球的醫保難題也將像 “像打開盒子一樣簡單”，使可負擔的醫療服務“觸手可及”。

中國新醫改對市場最大的推動價值，并非簡單幾十個億的資金投入。隨著中國的老齡化和醫療體制的改革，醫療健康的支出會從目前占GDP5%發展到未來的7%。到2035年中國人口將達到15億，獨生子女政策將使社會上出現眾多 “兩個人負擔7個人健康”的家庭，而接下來的這些新型消費者將引領醫療保健進入家庭催生巨大市場。

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