晉商銀行：轉(zhuǎn)型發(fā)展上演“士兵突擊”(2)

2011年04月28日 09:35
來(lái)源：華龍網(wǎng) 作者：李文龍 陳聰 郭曉東

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軟環(huán)境：轉(zhuǎn)型的無(wú)形力量

“以往主要追求規(guī)模和數(shù)量快速增長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)和做法逐漸轉(zhuǎn)變，特色化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化管理、精細(xì)化服務(wù)的意識(shí)日益增強(qiáng)”，上官永清這樣評(píng)價(jià)晉商銀行的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展思路。

“十二五”期間，我國(guó)將穩(wěn)步推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革，給商業(yè)銀行既帶來(lái)了挑戰(zhàn)又帶來(lái)了機(jī)遇。尤其是對(duì)于中小銀行而言，迫切需要改變過(guò)度依賴存貸利差的發(fā)展盈利模式，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、盈利模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力。而要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，理念先行是必然，必須從經(jīng)營(yíng)理念上進(jìn)行全方位優(yōu)化調(diào)整，注重軟環(huán)境的建設(shè)。

“中小銀行堅(jiān)持走特色化、差異化經(jīng)營(yíng)的路子，必須敢于、善于去取舍”，上官永清對(duì)記者說(shuō)，“我們?nèi)〉氖歉?jìng)爭(zhēng)力和盈利性都較強(qiáng)的特色業(yè)務(wù)，發(fā)揮本土法人銀行優(yōu)勢(shì)，圍繞山西省新型戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)，圍繞焦炭、鋼材等特色市場(chǎng)做業(yè)務(wù)，打造自己的品牌特色。”

去年年末，為使存貸比監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)，許多地區(qū)出現(xiàn)了銀行間的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)。針對(duì)這種狀況，晉商銀行確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)加快發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)和財(cái)富管理、私人銀行業(yè)務(wù)等方式帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，通過(guò)開(kāi)展理財(cái)、信用卡等業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取、培育高端客戶，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來(lái)源。

晉商銀行組建兩年多來(lái)，不斷推出具有優(yōu)勢(shì)和特色的個(gè)貸產(chǎn)品和財(cái)富管理服務(wù)，既是為了為客戶提供不同的資產(chǎn)配置，吸引客戶形成忠誠(chéng)度，也是為了避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，有利于負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。

為拓展中間業(yè)務(wù)和高端業(yè)務(wù)，晉商銀行在“軟環(huán)境”建設(shè)上投入力度不斷加大，重視員工“充電”，盡快推動(dòng)了金融理財(cái)師培訓(xùn)和國(guó)際資格認(rèn)證，并成立了營(yíng)銷推廣組負(fù)責(zé)個(gè)金產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上設(shè)立了專門的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)研發(fā)設(shè)計(jì)和代理業(yè)務(wù)拓展。針對(duì)高端客戶的需求，該行還投入大量資金對(duì)原來(lái)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，設(shè)立了VIP綠色通道，理財(cái)室煥然一新，為提高中間業(yè)務(wù)收入做好了網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)性工作。

“網(wǎng)點(diǎn)增加和員工素質(zhì)逐步提高，同時(shí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，貼近市場(chǎng)，為客戶量身定做金融產(chǎn)品，晉商銀行的中間業(yè)務(wù)收入會(huì)不斷擴(kuò)大。”這一點(diǎn)在該行網(wǎng)銀客戶的迅速擴(kuò)大上得到有力的佐證。去年晉商銀行個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀快速上線后，截至2010年末，全行網(wǎng)銀開(kāi)戶總數(shù)達(dá)到2453戶，交易總金額達(dá)75.6億元。