雷士和局

2012年10月12日 22:27
來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

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李晶

9月29日北京的清晨，散發(fā)著一絲長(zhǎng)假來臨之前的慵懶味道。而對(duì)于雷士風(fēng)波中的三個(gè)主角來說，這個(gè)陽光明媚的早上顯得意味深長(zhǎng)。雷士照明(以下簡(jiǎn)稱雷士)創(chuàng)始人吳長(zhǎng)江的回歸讓持續(xù)5個(gè)月之久的雷士危機(jī)，終于以三方和解而告一段落。在中關(guān)村的一家五星級(jí)酒店的會(huì)議室中，和解后三方首次集體亮相,　向本報(bào)記者詳解了危機(jī)發(fā)生前后的內(nèi)幕故事。

早上8點(diǎn)，當(dāng)吳長(zhǎng)江步入會(huì)議室的時(shí)候，賽富基金創(chuàng)始管理合伙人閻焱正在擺弄手機(jī)中的微信，他覺得這個(gè)手機(jī)上的新鮮玩意兒真不錯(cuò)，直說，老吳你也該用用。吳長(zhǎng)江則說，自己9歲的女兒都會(huì)用微信，天天和自己在微信上聊。這番輕松的對(duì)話似乎表明曾箭拔弩張的雙方之間的種種恩怨早已煙消云散。一旁，另一個(gè)關(guān)鍵人物施耐德電氣中國(guó)區(qū)總裁朱海則一直保持靜默地微笑。

盡管氣氛看起來很輕松，但會(huì)議室的空氣還是難免摻雜著一種微妙的緊張。畢竟這是兩個(gè)如此強(qiáng)勢(shì)的投資人與創(chuàng)始人之間的故事。就在前一天晚上，吳長(zhǎng)江還在問閻焱：你認(rèn)為我是不是一個(gè)剛愎自用，不思進(jìn)取，聽不進(jìn)不同意見的人呢？閻焱回答：“不是”。

讓僵局出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的人物是朱海。在過去的兩個(gè)多月中，按照朱海自己的話說，自己扮演的角色就是撮合，“這是我們?cè)诿襟w上一句話都不說的原因，因?yàn)槲矣X得不說話可能留有更大的余地，大家來合作。”

7月12日，吳長(zhǎng)江回到重慶。他先和朱海通了電話。兩天后的7月14日，朱海約上閻焱為吳長(zhǎng)江及太太吳戀接風(fēng)，四人在深圳洲際酒店談了一下午，晚間又喝酒至深夜。吳長(zhǎng)江對(duì)當(dāng)天的評(píng)價(jià)是，過程很開心、結(jié)果很完美。“我和閻焱互相承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和問題，又互相肯定對(duì)方的成績(jī)，誤解消除，我太高興，那天我喝多了。”閻焱回憶說，那時(shí)候其實(shí)是我們吵得最厲害的時(shí)候。在飯桌上，吳戀問我，你到底和吳長(zhǎng)江有什么過節(jié)？我當(dāng)時(shí)還真是認(rèn)真想了一下，然后我非常誠(chéng)實(shí)地告訴她，說句老實(shí)話，我還真是找不出來，我們差不多認(rèn)識(shí)有八個(gè)年頭了，要說真是有什么過節(jié)，還真沒有。

就在那天，事件三方突然發(fā)現(xiàn)，大家沒有根本的利益沖突和根本的權(quán)力沖突，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，冰封的關(guān)系開始緩和。那天晚上，朱海也非常高興，清楚地記得當(dāng)時(shí)也喝多了，手中紅酒杯倒了，襯衫上灑滿了紅酒。

經(jīng)過一個(gè)多月的溝通之后，9月4日晚間，雷士發(fā)布公告稱，公司稱將成立一個(gè)臨時(shí)運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)管理公司日常運(yùn)營(yíng)，臨時(shí)運(yùn)營(yíng)委員會(huì)成員由吳長(zhǎng)江、朱海、張開鵬、穆宇、王明華以及談鷹組成，吳長(zhǎng)江將任該委員會(huì)負(fù)責(zé)人。公告同時(shí)指出，作為運(yùn)營(yíng)委員會(huì)負(fù)責(zé)人，吳長(zhǎng)江已向董事會(huì)確認(rèn)其會(huì)遵守上市規(guī)則以及相關(guān)所有的法律法規(guī)和董事會(huì)作出的所有決議和決定。

這回應(yīng)了此前閻焱面對(duì)吳長(zhǎng)江要求回歸時(shí)提出的三個(gè)條件之一：遵守董事會(huì)決議。

分歧與反思

“其實(shí)我愿意接受制度化、程序化、規(guī)范化的管理，這些我都愿意接受，但是我認(rèn)為這有一個(gè)過程。矛盾爆發(fā)的根源最主要是我們兩個(gè)人性格上的差異，加上大家交流少一點(diǎn)。”吳長(zhǎng)江這樣認(rèn)為，他覺得閻焱是很多公司的董事，投資這么多企業(yè)，以前雙方很少接觸。反而最近這段時(shí)間，接觸多了，經(jīng)常在一起吃飯，在一起交流。“他認(rèn)為，我不守規(guī)矩，不按照要求做；我認(rèn)為只要對(duì)公司是好的，就要去做；有些事不要太認(rèn)真，但我內(nèi)心有一條堅(jiān)強(qiáng)的底線，就是中國(guó)道德的底線。以前，我想不通的地方是，你看我把公司做這么好，你們干涉。”

他舉了一個(gè)例子來說明這種分歧所在。2011年春節(jié)前夕，吳長(zhǎng)江按照慣例給雷士高管發(fā)獎(jiǎng)金。但是閻焱的意見是，獎(jiǎng)金一定等年終審計(jì)完了以后才能發(fā)。但吳長(zhǎng)江不同意，多年以來，和他一起打拼的兄弟們都是拿著獎(jiǎng)金歡歡喜喜地回家過年的，而且每次審計(jì)的出入不大。吳長(zhǎng)江堅(jiān)持認(rèn)為這是一個(gè)小事情，于是依舊發(fā)了獎(jiǎng)金。閻焱知道后很生氣，雙方大吵了一架。吳堅(jiān)持說，自己向兄弟們承諾了，完成任務(wù)就要趕快兌現(xiàn)。而閻焱堅(jiān)持必須先審計(jì)，讓他不能容忍的是，吳發(fā)獎(jiǎng)金之前甚至沒有打招呼。 后來，吳長(zhǎng)江在董事會(huì)上，為此作了檢討。

還有一次，吳長(zhǎng)江請(qǐng)施耐德電氣給雷士做一個(gè)內(nèi)部管理審查，目的是進(jìn)一步規(guī)范管理，為此，雷士付了100多萬。施耐德電氣的調(diào)查小組隨后寫了一個(gè)100多頁的報(bào)告給雷士。但沒想到，員工們對(duì)這個(gè)報(bào)告反應(yīng)強(qiáng)烈。有員工猜測(cè)施耐德派團(tuán)隊(duì)來到公司走一圈，到處調(diào)查，是為了接管公司，于是人心惶惶。“我們確實(shí)沒想到大家會(huì)反應(yīng)如此激烈，也許當(dāng)時(shí)在一些溝通工作上，沒考慮太周全。”閻焱若有所思地說。

另一個(gè)矛盾的例子薪酬委員會(huì)，吳長(zhǎng)江想不通自己作為CEO，居然不是薪酬委員會(huì)的成員，他找到閻焱理論。吳堅(jiān)持說，自己最了解企業(yè)的現(xiàn)狀和高管、員工的情況，如果說這是上市公司的規(guī)定，那這個(gè)規(guī)定就有問題。

對(duì)于薪酬委員會(huì)為什么不能包括吳長(zhǎng)江這樣的高管，閻焱的觀點(diǎn)是這樣的上市公司的規(guī)定很合理。這其中有一個(gè)利益沖突的問題。就像審計(jì)委員會(huì)必須由獨(dú)立董事組成一樣。

吳長(zhǎng)江將這些分歧歸結(jié)為閻焱受的是西方教育，什么事情都按照制度、流程來辦。而他在中國(guó)土生土長(zhǎng)，他認(rèn)為最好的管理就是文化的管理。這是兩個(gè)人最大的分歧。“其實(shí)，我始終認(rèn)為有些公司制度不合理，有些要求也欠妥的。”時(shí)至今日，吳長(zhǎng)江依然這樣認(rèn)為。

戰(zhàn)爭(zhēng)與藝術(shù)

后來閻焱回憶整件事情時(shí)總結(jié)道，自己做投資20年，碰到像類似罷工的糾紛這是第一次。“但是中國(guó)企業(yè)中，類似制度化管理問題，需要酌情處理矛盾的情況其實(shí)很多。對(duì)于我們這些投資人在處理和企業(yè)管理者的關(guān)系時(shí)，你究竟應(yīng)該在什么時(shí)候、什么地方畫一道線，這是一個(gè)不可逾越的鴻溝。這其實(shí)是一個(gè)藝術(shù)，而不是一個(gè)完全可以復(fù)制的東西。”他感慨道。

的確，管理是一門藝術(shù)，交往、談判是一門藝術(shù)，所有的生意到最后都是一門藝術(shù)，但關(guān)鍵是誰能掌握這門藝術(shù)的控制權(quán)。很顯然，供應(yīng)商、經(jīng)銷商在這次博弈中起到了關(guān)鍵性作用。7月11日，吳長(zhǎng)江辭職的第48天。雷士照明的高管以及全國(guó)各地的經(jīng)銷商和供應(yīng)商，陸續(xù)集結(jié)在雷士的大本營(yíng)——重慶。就在4天前的7月7日，他們與吳長(zhǎng)江在澳門開了一次會(huì)議。

閻焱說，在這兩個(gè)月中，除了和吳長(zhǎng)江溝通之外，他也和經(jīng)銷商接觸多了。“現(xiàn)在該罵的東西都罵了，該說的東西也都說了，問題倒出來了，我們和經(jīng)銷商進(jìn)行了充分的溝通，所有的問題都放在了桌面上說了。他現(xiàn)在對(duì)雷士的經(jīng)銷商情況已經(jīng)比較熟悉。目前有36個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，和我們的關(guān)系是一榮俱榮，一損俱損。我們給運(yùn)營(yíng)中心信用授權(quán)，先發(fā)貨給它，比如你在安徽，我給你3000萬的額度，安徽這個(gè)地方你做主，你到各地去賣，給你很大的折讓，你賣掉的東西如何賺錢,是你自己的，但是我們有條件，必須按照統(tǒng)一的品牌、模式、要求去銷售。”

閻焱說，我是一個(gè)職業(yè)投資人，我和吳長(zhǎng)江認(rèn)識(shí)這幾年中，我們彼此沒有送過一個(gè)禮物。我認(rèn)為，最好的職業(yè)的關(guān)系是保持一定的距離。

事實(shí)上，將整個(gè)事情處理得最藝術(shù)的是朱海。在雷士照明“內(nèi)訌”風(fēng)波中，其第三大股東施耐德電氣雖然一直處于風(fēng)暴核心，但卻遲遲未對(duì)公眾質(zhì)疑做出回應(yīng)。朱海說，如果說目前我們?nèi)竭_(dá)成了某種協(xié)議的話，最主要是，我們先擱置一些不必要的討論，盡快成立一個(gè)以吳長(zhǎng)江為首的公司管理團(tuán)隊(duì)，員工恢復(fù)生產(chǎn)、恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，然后在未來一段時(shí)間逐步把管理體制完善，找到長(zhǎng)治久安的方向。

事實(shí)上，正是“這種先擱置不必要的討論”的處理藝術(shù)下，三方才有可能重新回到一張桌上，靜下心來討論問題。吳長(zhǎng)江對(duì)朱海這個(gè)牽針引線者的評(píng)價(jià)是，很有親和力。施耐德是我引進(jìn)來的，我一直和朱海保持很好的溝通，我們之間沒有吵過架，我從來沒有說過施耐德一句壞話，我也想告訴大家，因?yàn)檫@個(gè)事，我認(rèn)為引進(jìn)施耐德不后悔，很明智。

對(duì)于在整個(gè)危機(jī)中施耐德電氣的微妙角色，朱海打了一個(gè)形象的比喻。施耐德的角色是戰(zhàn)略投資者，參股者。如果把一個(gè)公司比喻為一輛汽車，公司主要的經(jīng)營(yíng)者是司機(jī)，我們的角色就是搭車的，一個(gè)車不可能有兩個(gè)司機(jī)。我們的做事方法更像一個(gè)政府，需要幫助的時(shí)候，你可以看到我們，不需要幫助的時(shí)候，便看不到我們。

不過盡管三方處理方式不同，這些分歧隨著從7月中旬8月底，三個(gè)人的頻繁交流而有所改善。8月22日，吳長(zhǎng)江來到北京。他給閻焱留下的承諾是，“自己會(huì)把公司關(guān)系理順，經(jīng)營(yíng)好，如果你們相信我，我就繼續(xù)做，否則就走人，我絕對(duì)不會(huì)在公司內(nèi)部怎么樣。我最在乎的是，雷士能不能做好。”

9月5日，雷士在重慶召開“雷士照明2012年秋季營(yíng)銷會(huì)議”，會(huì)上，吳長(zhǎng)江向運(yùn)營(yíng)商一直以來的支持致謝，隨后布置了今年后四個(gè)月(9-12月份)的工作任務(wù)，銷售目標(biāo)鎖定12.5億元。而此前，雷士照明副總裁楊文彪曾誓言：國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)年底前全力沖刺業(yè)績(jī)，死保年初目標(biāo)的80%，凡是不能完成業(yè)績(jī)者，就地免職。