從“毒地板”到“紙板門” 萬科精裝修戰略遭受考驗

2012年03月28日 00:08
來源：中國證券報 作者：張昊

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萬科正在經受著一場危機。在深圳龍崗區坂田萬科第五園第六期精裝修房的部分柜體中，萬科被質疑使用了“紙板”。雖然萬科對此表示否認，但從業內廣泛關注的“毒地板”到如今的“紙板門”，萬科至少有4個住宅項目出現質疑之聲，這些質疑幾乎都與萬科多次宣稱的精裝修戰略有關。

精裝房“狀況”不斷

深圳龍崗區坂田，萬科第五園是當地最大的住宅項目，該項目共九期，目前除第七期在建、第九期尚未動工，其余均已交房。2011年11月，第五園六期交房，正是這六棟精裝修住宅，將萬科推向了輿論的風口浪尖。

第五園六期裝修房中，最引發業主不滿的是部分柜體的板材中使用了“紙板”，而萬科對此表示否認。“深圳第五園六期裝修中，絕無任何部位使用‘紙板’”，萬科在一份發給媒體的聲明中寫道。

萬科指出，部分業主所說的“紙板”，實際上是“中密度纖維板”。萬科同時表示，“柜體和戶內門部分使用中密度纖維板，符合實際需要，也完全符合相關行業標準。”

3月27日，中國證券報記者來到萬科第五園六期，一位已經收房的業主向記者展示了所謂的紙板。在浴室柜的內側，裸露著“中密度纖維板”的斷面，這位業主表示，“浴室柜內布滿上下水管，這種由碎木屑壓成的纖維板未來一定會吸濕發脹，根本不適合做浴室柜的材料。”

雖然萬科表示中密度纖維板符合國家標準，但萬科已經為拒絕收房的業主全部進行更換，前述業主也表示，萬科承諾幾天之內也會對他家的浴室柜板進行更換。

除飽受質疑的“紙板”，各種各樣的小問題也困擾著已經收房的業主。前述業主表示，房間地板的石材密實度不夠，容易滲進水；浴室淋浴房的地面不平，容易積水導致異味；吊頂中的鐵釘沒有進行防銹處理，影響美觀；廚房臺面已經出現裂縫；墻壁涂料已經開始泛灰；交房馬桶與樣板間不符……除萬科答應處理的柜板等問題，這位業主還舉出了9處裝修問題。“除了失望還是失望。”這位業主說。

另一位拒絕收房的業主表示，萬科已經對她的房子的很多部位進行了重新裝修，目前還沒有發現新的問題。但是本該11月入住的房子至今不能入住，“我家七口人，在外租房居住，每月的房租高達5000元，我家因為延遲收房多交的租金也非常可觀。”

精裝戰略不動搖

“裝修房是萬科很大一道坎，我們必須過這一關。”在不久前舉行的萬科媒體交流會上，總裁郁亮如此表示。郁亮介紹，萬科2011年交付了4.4萬套裝修房，由于裝修房工序很多，導致出現比較多的問題。

深圳一家裝修公司負責人對中國證券報記者表示，萬科第五園六期出現的各種各樣的“小問題”，很多都源于工程管理，實際上都是可以避免的問題。上述負責人介紹，裝修公司一般都設有質量部，專門負責裝修工程的質量監督，當工程進行至50%和80%之時，質量部進場檢查，如果不合格，工程不能繼續進行。

“萬科在大規模精裝房工程管理上可能經驗不足。”另一位裝修業人士表示，“第五園六期出現的裝修問題和萬科追求的快周轉也有一定關系。如果一味強調工期，施工環節中的一些質量檢查可能被壓縮。”

近年來，萬科一直在推行“精裝修戰略”，然而從目前的情況來看，這一戰略的進展并不順利。在裝修行業尚不規范，建材領域存在諸多質量問題，開發商經驗不足的背景下，萬科的精裝修戰略可能會遭遇持續考驗。