財富“女掌門”汪靜波

汪靜波：高端客戶是預防互聯網沖擊的一把盾

主持人：你們作為財富管理行業的一個龍頭企業，怎么樣認識互聯網金融的沖擊呢？

汪靜波：我覺得這個是必須要面對的，我自己也覺得很有壓力，剛才你談到就是困難，就是我是比較安靜的，也比較平靜，但我就說今年春節的大年初一我就過的不太好，原因就是因為我看到微信紅包發的那么火，我就在想未來肯定會沖擊到我們的業務，他可能對于理財對于資金流是一個完全是從另外一個角度的顛覆，所以我就思考很多這樣的問題，我也要求自己要成為互聯網的專家，要學習要使用要體驗，所以我都是直接給我們電商部門反饋我的體驗的，我春節我說我看一本書叫《星巴克體驗》，星巴克是一個賣咖啡的企業，但他現在星巴克就等于咖啡，大家講到星巴克等于就是咖啡的代言。

主持人：是不用講星巴克咖啡了。

汪靜波：對，就蘋果等于手機，這樣一個概念，但是他一個權限下的一個公司，他同時是擁抱互聯網的，因為星巴克在美國他的芝士也做的非常成功，我覺得這個就很值得我們學習，我們是最了解財富管理的，我們最了解高端人群的需求，我們也不用完全妄自菲薄就非常害怕，結果把自己的傳統都丟了，未來還沒有擁抱，所以我覺得要把傳統的自己的做好。

主持人：你剛才對星巴克的定義，你說他是一家線下公司，同時擁抱互聯網，這也是你對諾亞的定義嗎？你們是把自己定義成一家線下公司嗎？

汪靜波：對，線下體驗的公司，但是我們希望我們能夠擁抱互聯網。

主持人：所以你們從來沒有想到要去開線上的投資理財的渠道和服務是嗎？

汪靜波：我們有這樣的規劃，但是我覺得一定是獨特的方式，不是說簡單的像現在余額寶、理財通這樣的模式，我們希望做出我們自己的特色。

主持人：這個特色還是要跟線下的客戶相關還是？

汪靜波：當然跟線下也有相關的，但是可能是一個完全不同的全新的模式。

主持人：有點好奇。

汪靜波：我們希望明年可以跟你們分享這個。

主持人：如果新的進展，我們希望能夠第一時間能夠知道，您剛才講到高端客戶是你們預防互聯網沖擊的一把盾，能不能首先跟我們界定一下你們怎么定義自己的客戶人訊他的資產規模投資門檻？

汪靜波：我們現在最低的投資門檻是一百萬人民幣，但是在諾亞平均投資的客戶的規模是150萬美金，所以基本上跟國外的私人銀行的定義差不多，就是一百萬美金是屬于高凈值客戶，三千萬美金是超級客戶。

主持人：這些數據有哪些是可以公開披露的？比如說你們。

汪靜波：我們都披露過。

主持人：我知道，因為上市公司，肯定要披露，在這能不能也跟我們簡單介紹一下，就說你們主流的是150萬美金的。

汪靜波：我們每一個客戶在諾亞投資的平均額是150萬美金。

主持人：像這樣的一個大概的一個不同等級客戶的比例會是多少呢？

汪靜波：比例應該也有披露，但我現在可能就是有點記不住了，我們是把客戶分為了黃金、白金、鉆石、超鉆，但是他不僅僅是跟規模相關的，也包括客戶的忠誠度，客戶在我們這投資的次數，我們會有一個積分計劃的記錄。

主持人：像你們最頂級的超鉆客戶大概資產規模會是怎么樣？

汪靜波：超鉆客戶，我們這么講吧，我們在全國現在服務了五萬個客戶，我們的客戶70%是企業家，所以他們的資產量是跟他的企業相關，有很多上市公司。

主持人：有沒有考慮過未來會將門檻是不是降低呢？還是會繼續提高這個門檻？

汪靜波：我們會想服務一些白領的人群，可能是五萬到一百萬的，或者十萬到一百萬，那原因是因為我們認為他們有好的比如說世界五百強的員工，我們的理念就說他在一個好的公司，他未來就是高凈值客戶，我們希望能夠培育這些客戶，他可能是高學歷的，然后有好的工作，未來有非常好的前景，或者是好大學畢業的，那這個人群也是我們希望能夠服務的。