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快書(shū)包徐智明:創(chuàng)業(yè)者千萬(wàn)不要模仿京東阿里 那是死路


來(lái)源:鳳凰財(cái)經(jīng)

“我很愿意為網(wǎng)購(gòu)、快遞和帶動(dòng)的電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告”,在剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)記者招待會(huì)上,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)強(qiáng)力支持電商業(yè)。這一表態(tài),無(wú)疑將為中國(guó)的電商發(fā)展注入一針興奮劑。而在之前中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展中,既出現(xiàn)了阿里巴巴、京東這樣的上市企業(yè),也有不少看上去不那么輝煌的故事。我們今天的主人公徐智明,曾是龍之媒廣告文化書(shū)店創(chuàng)辦人,他于2010年重新創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立了自營(yíng)性質(zhì)的電商網(wǎng)站“快書(shū)包”,以全新的“一小時(shí)到貨”服務(wù)為業(yè)內(nèi)所關(guān)注,而就在運(yùn)營(yíng)了四年半后,2015年1月,徐智明卻高調(diào)地在自己的微博上表明有意出售“快書(shū)包” ,看多了各種上市公司創(chuàng)始人的成功故事,也許他的經(jīng)驗(yàn)更值得眾多的創(chuàng)業(yè)者借鑒。

鳳凰財(cái)經(jīng):首先我們想請(qǐng)您做一個(gè)界定,在您看來(lái)把自己的項(xiàng)目賣掉,是意味著創(chuàng)業(yè)失敗嗎?還是您并不這樣看。

希望借助外力使一小時(shí)配送重新做起來(lái)

徐智明:我并不認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)的失敗,我覺(jué)得這次可以跟大家坦誠(chéng)地介紹這次我張羅賣快書(shū)包的背景。快書(shū)包2010年開(kāi)始創(chuàng)業(yè),最有名的就是做一小時(shí)到貨服務(wù)。那么現(xiàn)在經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展整個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,一是市場(chǎng)包括企業(yè)發(fā)生了一個(gè)特別重大的變化。對(duì)于我企業(yè)來(lái)講,我們沒(méi)有能熬到這個(gè)盈虧平衡,我們從投資上融的錢(qián)花光了,或者直白的講就是我們的資金鏈斷了。這個(gè)時(shí)候我面臨著幾個(gè)選擇,第一就說(shuō)你是不是就把事情關(guān)掉,就是這個(gè)事情你已經(jīng)沒(méi)錢(qián)了;第二一個(gè)你是不是能夠?qū)ふ彝饬Φ慕槿耄軌虬堰@個(gè)事情重新轉(zhuǎn)換一種方式再重新做起來(lái),所以這是我這次張羅賣快書(shū)包的一個(gè)根本的出發(fā)點(diǎn)。

鳳凰財(cái)經(jīng):你反復(fù)的強(qiáng)調(diào),你覺(jué)得一小時(shí)到貨這個(gè)事它是有需求的,也是能做起來(lái)的。經(jīng)過(guò)這一輪挫折之后你還堅(jiān)持這樣的觀點(diǎn)嗎?

徐智明:我堅(jiān)持。但是原來(lái)那個(gè)有問(wèn)題,我堅(jiān)持這個(gè)需求和堅(jiān)持一小時(shí)到貨是成立的,但完全不堅(jiān)持原來(lái)的做法。

鳳凰財(cái)經(jīng):什么做法?

自建配送失敗在倉(cāng)儲(chǔ)與顧客需求不匹配

徐智明:快書(shū)包當(dāng)時(shí)是怎么做的呢?在一個(gè)城市里面每一個(gè)區(qū)域建庫(kù)房,每一個(gè)區(qū)域里邊我自建的配送,這是倉(cāng)儲(chǔ)和配送都是我自建的,這個(gè)有問(wèn)題,有大問(wèn)題。你看顧客的需求是很紛繁多樣,你只要建倉(cāng)儲(chǔ)你備的貨就不一定是你想要的顧客要的我這兒沒(méi)有。所以說(shuō)一小時(shí)提供了速度的服務(wù),但并沒(méi)有去完成他對(duì)品種的多樣的需求。

鳳凰財(cái)經(jīng):說(shuō)到這一點(diǎn)我想起你在最開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我給你做采訪的時(shí)候,你同時(shí)也提到了這個(gè)問(wèn)題

徐智明:對(duì)對(duì)對(duì)。

鳳凰財(cái)經(jīng):你當(dāng)時(shí)的答案你是以……

徐智明:7-11作為樣版。

鳳凰財(cái)經(jīng):以品種的少量而經(jīng)典來(lái)提升品種的豐富多樣性來(lái)滿足速度的需求。

淘寶實(shí)現(xiàn)了想要啥有啥導(dǎo)致顧客不接受沒(méi)貨

徐智明:對(duì)。所以這個(gè)我受了什么局限性?就是因?yàn)楫?dāng)你去一個(gè)大超市的時(shí)候,那個(gè)品種的多樣,和當(dāng)你人實(shí)體進(jìn)入一個(gè)便利店的時(shí)候,他首先從空間上就接受了你品種少。就是說(shuō)他先接受了,因?yàn)樗奖恪5腔ヂ?lián)網(wǎng)做的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)給了大家一個(gè)無(wú)貨價(jià)和無(wú)編輯品種的這個(gè)邏輯。淘寶完成了你想要啥就有啥,所以這時(shí)候你就告訴我我沒(méi)有,他還不接受,因?yàn)樗M(jìn)入網(wǎng)上,它不是進(jìn)入了個(gè)有限空間,這是第一。

第二個(gè)是我們之間的配送,美國(guó)的那家做一小時(shí)公司發(fā)展起來(lái),它是沒(méi)有自建配送隊(duì)伍的。

自建配送服務(wù)導(dǎo)致人力成本奇高看好專模式

徐智明:所謂的e代駕和易到用車這樣的模式,我叫車我叫人是用呼叫的方式。我這有一個(gè)車我需要代駕,我臨時(shí)呼叫,然后周圍的人迅速反應(yīng)。所以美國(guó)做一小時(shí)的用的是這種呼叫式。我有一個(gè)人要買一箱啤酒,從哪到哪,送到哪去,誰(shuí)來(lái)?yè)屵@個(gè)活,用這個(gè)模式。我原來(lái)快書(shū)包之間的配送隊(duì)伍,沒(méi)活我也得發(fā)工資,這是一個(gè)巨大的成本。所以我這幾年賠了一千多萬(wàn),基本都賠在人力上了。

 

[責(zé)任編輯:zhouting]

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2015-03-18總裁在線 專訪徐智明 http://d.ifengimg.com/w120_h90/y0.ifengimg.com/pmop/2015/03/18/5d9bdc6a-c6f2-451e-85a1-f6a3ea733072.jpg

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