“霸道總裁”劉強(qiáng)東：我做不到一輩子單身一人

2012年8月14日，劉強(qiáng)東在微博上高調(diào)宣布：京東大家電三年內(nèi)零毛利。而且從即日起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。此次宣戰(zhàn)，加上之前劉強(qiáng)東挑起的數(shù)次價(jià)格戰(zhàn)，他被媒體冠以了“價(jià)格屠夫”的稱號(hào)。而京東與各電商大佬之間的戰(zhàn)火似乎從此更加升級(jí)。2014年，京東、阿里先后在美國上市，就在這一年的雙十一，京東、天貓雙方不僅上演了傳統(tǒng)的“貓狗大戰(zhàn)”，還就“雙十一”商標(biāo)的歸屬問題擦槍走火，打得如火如荼。

鳳凰財(cái)經(jīng)：對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)這件事情，您接下來的想法，上市之后你們會(huì)更慘烈做價(jià)格戰(zhàn)嗎？

京東的低價(jià)站在良性的基礎(chǔ)上是聰明的生意

劉強(qiáng)東：我覺得價(jià)格戰(zhàn)你不能建立在惡性的基礎(chǔ)之上。什么是惡性的基礎(chǔ)之上，就是你的成本很高，結(jié)果你賣的價(jià)格很低，這種商業(yè)模式是不可持續(xù)的，你永遠(yuǎn)是虧損去做生意。任何公司，別說承擔(dān)11年了，可能3年都撐不過去就死掉了。因?yàn)橥顿Y人沒有人愿意跟你輸血，你做的是很愚蠢的生意。而京東的低價(jià)我們更多是站在良性基礎(chǔ)上。我們首先優(yōu)化我們的成本，通過降低了我們成本，所以呢我們才有資格和我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，但是同時(shí)我們依然獲利空間。你要現(xiàn)在看我們整個(gè)集團(tuán)，按照財(cái)報(bào)是有一點(diǎn)點(diǎn)虧損，但其實(shí)你要?jiǎng)冸x了新的業(yè)務(wù)，就是京東商城這塊業(yè)務(wù)，實(shí)際上我們?cè)缇鸵呀?jīng)賺錢了。

鳳凰財(cái)經(jīng)：你覺得投資人為什么一直支持你們？

不管什么模式用戶體驗(yàn)一定要最好

劉強(qiáng)東：投資人，特別是跟著京東時(shí)間長的投資人，關(guān)鍵是他堅(jiān)信我們商業(yè)模式，是能夠帶來巨大的價(jià)值。我不管你是什么樣模式，我的用戶體驗(yàn)一定要最好。第二就是過去11年我們持續(xù)不斷進(jìn)行投資，對(duì)我們物流進(jìn)行投資，對(duì)我們研發(fā)技術(shù)進(jìn)行投資，不斷地降低我們整個(gè)供應(yīng)鏈成本，提升它的效率，最后把這種反哺給我們供貨商。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，你比如說在過千億銷售額的中國所有零售商，不管線上和線下的，它的賬期都超過一百天。但京東，我們?nèi)ツ赀^了一千億的凈的銷售額的情況下，我們賬期只押了40多天，怎么得來的？不是說我們做慈善，是因?yàn)槲覀兲潛p周轉(zhuǎn)速度，我們整個(gè)運(yùn)行效率，比我們?nèi)魏胃?jìng)爭(zhēng)者高了很多，這就是我們整個(gè)過去11年做的一個(gè)成果。

鳳凰財(cái)經(jīng)：說到跟投資人關(guān)系的時(shí)候，我相信您也一定聽過你們綁架投資人這樣的說法，你們就像大而不倒的銀行進(jìn)來，必須不斷得有資金進(jìn)來，救已經(jīng)投進(jìn)去的那些資金，有這樣的情況嗎你覺得？

投資人不是蠢貨這個(gè)世界沒有誰能綁架誰

劉強(qiáng)東：首先你看我們從2007年融資到今天為止看我們賬上的現(xiàn)金，依然大于我們所有的融資總額的，或者你可以說我過去這么多年，我們?nèi)拥腻X實(shí)際上一分錢都沒有損失掉，所以這個(gè)條件不存在的。

第二就是我剛才所說了，這個(gè)世界沒有誰能夠綁架誰。我覺得很多提到這種觀點(diǎn)的人都是建立了一個(gè)基數(shù)，就是把投資人視為非常愚蠢的人。但是不現(xiàn)實(shí)的，基本上全世界投京東的投資人，基本上都是全世界最頂級(jí)的投資人，他們很多人都直接做過實(shí)業(yè)，他們并不是對(duì)企業(yè)一無所知的，他們不是蠢貨。

鳳凰財(cái)經(jīng)：回顧現(xiàn)在電商戰(zhàn)場(chǎng)，你覺得戰(zhàn)斗結(jié)束了嗎？進(jìn)入尾聲了嗎？

如果一個(gè)企業(yè)三年沒有競(jìng)爭(zhēng)必死無疑

劉強(qiáng)東：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是永無止境的，企業(yè)存在一天，你很核心的就是必須面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)世界上我看不到任何一個(gè)企業(yè)說，它能夠連續(xù)三年不競(jìng)爭(zhēng)，如果有的話，三年之后這家企業(yè)一定會(huì)倒閉，必死無疑。

鳳凰財(cái)經(jīng)：你在的眼中，電商這個(gè)領(lǐng)域里，你會(huì)把誰當(dāng)做你的對(duì)手？馬云？李國慶，這已經(jīng)被你甩在身后了是嗎？

劉強(qiáng)東：我們從來沒有把誰當(dāng)作我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來看待，我們共同是學(xué)習(xí)。我覺得行業(yè)內(nèi)每家公司都有自己的可取之處，總之在某些方面可能做得比我們好，我們強(qiáng)調(diào)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，真正的敵人，永遠(yuǎn)是來自于自己，自己的懶惰，或者戰(zhàn)略者的失誤，都可能會(huì)把自己的獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失掉。