互聯網+：讓流量新生的鐵三角布局

在前幾年互聯網時代下，“流量為王”是每一家互聯網企業信奉的寶典。但是現在還是這樣嗎？答案是否定的。今年兩會期間，李克強總理的報告中提出“互聯網+”計劃，事實上這意味著，時代已經發生了改變。

在互聯網的“舊時代”，以百度、騰訊、360等巨頭為代表，他們靠免費做流量，再尋找變現的方式迅速壯大。但現在規則改變了，很多企業做到了流量，但變現上卻步履闌珊，如天涯、貓撲、51.com等等。在我看來，流量僅僅是起點，而非終點。在策略的高度上必須強調立體推進，推廣、自媒體、品牌就像足球場上的“鐵三角”，他們控制著球賽的節奏，甚至是決定著賽事的勝負。“鐵三角”之間是極強的聯動作用，絕不僅僅是1+1+1大于3的效用。

（1）左邊鋒：疊加式的推廣

推廣的目的是獲得流量，流量的重心是渠道。無論是怎么樣的公司，它的第一步必定是推廣，通過推廣來構建用戶的第一級——注冊用戶。而企業的推廣繞不開的是渠道，對于互聯網金融企業來說，現在比拼的不是誰的錢多，而是誰的推廣策略更好。

傳統的推廣策略熱衷于病毒式推廣，但在如今新形勢下很難成功。現在流行的推廣渠道大致分類有：SEM、SEO、DSP、CPS聯盟，直投廣告、商務合作共6種。其中，SEM是許多企業不可缺失的武器，在有些行業甚至是唯一的推廣方法，可以關乎企業生死。另外5種渠道各有各的特色，雖然從投入比例來說不如SEM，但是這些渠道發生聯合效用時，會產生疊加的效果，我們平臺就使用了這全部6種渠道，做到了成本比業內平均值低3~4倍。

這里有個優質商務合作的例子，我們平臺與迅雷合作，用了2個多月的時間，帶來注冊人數93636個，其中投資人數2395個，共產生39653033元投資金額，人均投資16557元，合作產出比是1:72，高于行業平均水平的1:40。

（2）右邊鋒：“新常態”的自媒體

自媒體的建設，相對于硬投放廣告來說，是一個見效慢、投資大的領域，但是通過自媒體對推廣的疊加，把推廣拉過來的用戶留下來，再以自有內容吸引用戶自己過來，在用戶心理上添加了忠誠度，其轉化率不是硬投放可以媲美的。

自媒體建設考慮的不再是渠道問題，而是怎么去創造更吸引、生動的內容，來吸引用戶，用戶的“留存度”和口碑營銷是其最關注的問題。自媒體的目標是要做成用戶的必需品，就像：牙刷，每天至少兩次，成為生活中的慣性。

自媒體涉及的是社交網絡的概念，它需要一個載體，馬化騰說“移動互聯網時代來了，而且是以壓倒性的優勢來了。”社交網絡的重心已經從傳統的PC端，轉移到移動端來。當前的自媒體建設立足在移動端，其中微信的龐大用戶群是各大企業全力攻關的目標，微信公眾號粉絲的數量也成為了公司軟實力的考量標準。

一個華南區大型互聯網金融平臺的COO跟我分享了一個案例，一個平臺在大約1年的時間里積累了數十萬的粉絲，后來開通微信產品后，在半年左右的時間里就做到超過1億元的投資金額，這在行業里也是十分罕見的。這個平臺獲得用戶信任的“絕招”是擬人化運營，他們取名為“小P”。這是有別于其他品牌公眾號的常規模式，不再是資訊的硬推送，取而代之的是，完全由真人操控的即時個性化回復，以及不定時的相關信息推送，這不僅打破了枯燥乏味一成不變的回復語言，還能在線解決玩家的疑問與困擾。有很多用戶把這個“小P”當成了朋友，時常調侃聊天，把用戶關系轉變成了雙向的朋友關系，這為他們把流量轉換成交易額時創造了非常有利的感情基礎。

當然，社交網絡的建設不會僅僅微信運營這么簡單，作為客戶維系的延伸，論壇社區、QQ群等的搭建仍然有其必要性。特別是QQ群，當運營得當時，Q群里會產生意見領袖，可能是一個人或幾個人，這些人對口碑傳播或對負面信息的消除會產生不可忽視的力量。而這類群體的關系維護，更多的是要靠線上、線下的活動來拉動。

（3）中衛：植入人心的品牌

在上述兩級之后，要說到品牌。品牌的作用是融合與升級，它的建立相較于前兩個渠道是一個更為隱性的輸出。品牌建設無法一蹴而就，也無法量化，但是它的價值無限大。就以蘋果公司為例，2013年其品牌價值就達1850億美元，約占同年該公司整體估值的37%。

“互聯網+”的背景下，品牌建設有別于上述的廣告投放和社交建設，這不是單方面形象的塑造，而是要全方面立體的形象搭建。我們平臺的目標是既有接地氣的屌絲氣息，也有高大上的專家高度；既有親民的“寶叔”，也有做會長的“陳寶國”；既有無節操的熱點調侃，也有登載在各大財經報紙的深度稿件等等。

互聯網金融企業應該打造的是一個有豐富產品、收益可觀、安全可靠的企業形象。這個形象又是如何打造的？內容，這個內容不是單一的稿件，而是要針對不同的目標人群，不同的推廣渠道做成的符合性內容，有時候這是一篇行業稿件，有時候這是一篇搞怪的調侃話語，有時候是一張圖，有時候是一個視頻等等。

病毒式的硬廣告推廣已越來越弱效的當下，做出符合性的內容，引導用戶自發傳播，要把用戶轉變成企業的傳播渠道。

打造品牌，需要把企業當成一個媒體，互聯網的媒體。在充分利用外部媒體外，結合自媒體運營為品牌造勢，形成立體化的品牌形象植入用戶的心里面。

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