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《經濟觀察報》2006年最佳商業與管理書籍推薦了十本觀念之作,除了長尾等大觀念之外,還包括:
三本具體的管理理念之作。精益思想(Leanproduction)的提出者詹姆斯·沃麥克、丹尼爾·瓊斯的新作,用精益思想來讓“公司與顧客共創價值與財富”;哈佛商學院教授、最知名的創新大師克里斯滕森用一系列產業詳細闡述他的創新理論;波士頓咨詢公司的邁克爾·西爾弗斯坦等以全新的視角觀察顧客的購買行為,并將之定義為“尋寶”。
一本關于互聯網的觀念之作。在《搜》中,約翰·巴特利解讀搜索這個當下最熱門的互聯網領域,“搜索是通向整個世界的興趣和欲望的窗口。搜索注定會成為21世紀資本的樞紐。”
還有三本中國原創的觀念之作。在《中國人的管理邏輯》中,從個人與組織的關系角度,孫景華辨析了在中國管理實踐中常被混淆的六對管理觀念;知名公司財務學者郎咸平今年推出多本以案例分析為基礎的著作,其中以演講內容編輯而成的《突圍:中國企業戰略抉擇》相對全面地展示他的“異見”,他的鮮明觀點能夠幫我們突破思維的局限;《青瓷》是一本關于中國商業的長篇小說,顧名思義它是虛構的,但它又可能向我們展示絕大多數人無法窺見的商業背后的真實。
大觀念
觀念對實際世界的影響方式,并不是一個觀念橫空從而出影響實踐,而是一個觀念反映了實踐中的潮流,然后它的總結、提煉與預測又反過來影響實踐
有人批評“長尾理論”是個萬金油理論,因為它似乎用來解釋各種各樣的生產、消費、娛樂現象。這個批評反過來可以解釋長尾理論的流行,它此時的出現恰好反映了供應方選擇的豐富和消費者個性化的渴望。觀念對實際世界的影響方式,并不是一個觀念橫空從而出影響實踐,而是一個觀念反映了實踐中的潮流,然后它的總結、提煉與預測又反過來影響實踐。長尾是最新的一個例子。
在《長尾理論》中,克里斯·安德森主要以互聯網和娛樂領域為案例,描繪這樣一個未來:大熱門現在正在與無數大大小小的細分市場展開競爭,而消費者越來越青睞細分市場。千篇一律或說一種產品賣遍天下的時代正在結束,它的地位正被一種新事物取代——一個多樣化的市場。無論你所處哪個行業都應該關注它的原因,可以用克里斯在書中寫一個網絡時代的年輕人的一句話來解釋,“他的生活現實就是我們的未來世界的寫照。”
克里斯解釋了促進長尾這個未來大圖景產生的三種力量:第一個力量是生產工具的普及,數以百萬計的業余生產者正在涌現,而且人們的態度已經從“贏得生產的權利”變為“為什么不去做”;第二個力量是傳播工具的普及降低了消費的成本;第三個力量是聯結供給與需求,將新產品介紹給消費者,推動需求言曲線向細分方向移動。這三個力量也就是,“制造它”、“傳播它”、“幫我找到它”。
“世界是平的”有著與大多數觀念完全相反的歷程:對觀念最熱衷、以傳播觀念為職業的人比如弗里德曼的同行如記者專欄作家往往對之不屑一顧,而比爾·蓋茨、GE的伊梅爾特、IBM的彭明盛這些商界舉足輕重的人物卻不斷地稱贊和談論它。吳伯凡在《大屏幕的世界》(讀托馬斯·弗里德曼)一文中解釋了這種現象,用一句話說就是,弗里德曼是全球化的“代言人”,而非“先知”。
這里試著將之歸納為這樣兩個方面:首先,“他的獨特性在于把很多人已經悄悄意識到或略有耳聞的東西以最恰當的方式表達出來,并以恰到好處的方式加以強化。”其次,“一個思想產品能夠流行起來,不在于它是富有創見的,而在于富有新意、有趣地說出了別人的創見,說出了人們意中有而語中無的話,尤其是說出了那些具有影響力的人不能說或不便說出的心里話?!盋EO們熱衷討論世界是平的,是因為他們借弗里德曼在談論他們自己的想法。
“世界是平的”常常被直接解讀為世界是平等的,或許把它理解為一種比喻更為恰當——大屏幕上的世界。弗里德曼在采訪印度Infosys公司時,看到它全球會議中心的巨大屏幕,Infosys可以通過這個超大屏幕讓全球供應鏈的每一個關鍵成員隨時都能參加會議,而這個巨大屏幕就是那個與圓的地球相映照的“平的世界”。吳伯凡寫道,“盡管世界(地球)時圓的,但生活在這個巨大圓球上的人可以同時匯聚在這個純平的屏幕上,’面對面’解決共同的問題,空間的差別以及因這種差別而產生的優勢和劣勢變得無關緊要了。我們面對的不再是一個巨大的球形世界,而是一個安裝在一個會議室里的純平的屏幕。”
對社會企業家(SocialEntrepreneur)有多種解讀,狹義地講指以企業運作和管理方式運作公益事業的個人,即只包括公益領域的一小部分個體;廣義地講,則是講企業家精神應用于改善社會、讓社會更好的活動的人,他們可能在企業領域,也可能在公益領域。我們更傾向于采納對社會企業家廣義的定義。在《如何改變世界:社會企業家與新思想的威力》中,戴維·伯恩斯坦采用了介于狹義和廣義之間的定義,他把社會企業家視為在公益領域應用企業家精神的個體,在書中他講述一系列這類社會企業家的動人故事。他超越了簡單地“將企業管理技能運用于實現社會目標”這個層面,而是以新的視角來認識社會企業家:將他們看作變革的動力。他們是看到問題并發明新的解決方法的人。
管理理念
管理者每采取一次行動,每一次展望未來,他們都在用“一種理論”來指導他們的計劃與行動,理論就是對因果的陳述
二十多年前從豐田汽車的經驗中總結出“精益生產”的詹姆斯·沃麥克、丹尼爾·瓊斯沒有停止探索,他們從精益生產,到精益供應,再到現在的精益消費。他們問自己一個簡單的問題:“企業將面對的重大挑戰是什么?”他們認為這個問題的答案是從“生產更好的產品”逐漸轉變為“提供更滿意的消費”?!毒娼鉀Q方案》所討論的就是如何提供更滿意的消費。
“我們需要超越由大量生產所帶來的大量消費時代。新的消費時代的特征,是使解決產品全壽命問題所需的總成本——特別是其中的時間成本——降至最低。”在這本試圖為未來提供路線圖的
著作中,詹姆斯·沃麥克、丹尼爾·瓊斯列出如下的原則,同樣也是未來消費者的需求:
·能夠完全解決我的問題;
·不會浪費我的時間;
·為我準備好我想要的東西;
·在我需要的地方提供價值;
·在我需要的時候提供價值;
·在解決問題時減少我的決策選擇;
·以及最理想的情況,一勞永逸地解決我的全部問題。
哈佛商學院教授克里斯滕森在他的多部著作中都解釋他對理論(也可以理解為觀念)的看法,他認為,管理者每采取一次行動,每一次展望未來,他們都在用“一種理論”來指導他們的計劃與行動,理論就是對因果的陳述。他這么多年來即使致力于從各種行業中歸納總結一種解釋創新的“適合具體情形的因果陳述”。他把自己的成果歸結到三個重要理論:破壞性創新理論;資源、程序和價值觀理論;價值鏈進化理論。
在《遠見:用變革理論預測產業未來》中,克里斯滕森用他的方法分析了教育、航空、半導體、醫療保健、電信業等行業。在這些分析中,他展示了“決策者展望未來”的過程包括三個步驟:第一,尋找那些能預示行業背景變化的信號,或者尋找公司使用新方法來吸引非消費者、高端消費者或低端消費者的信號;第二,利用以往事例比較個公司,并觀察由不對稱的劍與盾的公司,然后評估競爭戰;第三,觀察一個公司的重要戰略選擇,這些選擇將提高或降低成果管理創新破壞過程的可能性。他所進行的行業案例分析能夠幫我們進一步理解和應用他的創新理論。
在《顧客要買什么》中,波士頓咨詢公司的邁克爾·西爾弗斯坦根據全球市場的一些前沿現象預測未來,他們指出,“全球的中產階級消費者正在改造消費品市場:對低價的商品和服務進行趨低消費,對質優價高的商品和服務進行趨優消費,而對于日趨乏味、價值降低的中端商品則避而遠之。”他之前的一本著作《奢華,正在流行》他把重點放在趨優消費現象上,在其中他們指出“新奢侈品”因為消費者的這種變化熱遍全球市場,它們“在價格上比傳統商品價格高出許多,同時也比傳統的豪華商品的成交量多出許多”。
在《顧客要買什么》中,他們把重點放在以全新視角觀察消費者行為,他們寫道,“消費已經成為一種尋寶(treasurehunting)活動——滿懷著得到超值回報的期望在全球浩如煙海變幻無窮的商品和服務市場中永無止境地搜尋琳瑯滿目的商品、多姿多彩的形狀、各種各樣的定價。對消費者而言,市場就像一個巨大的集市,時時有發現,處處有暗喜。”
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作者:
方軍
編輯:
liaosm
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