2009年11月03日 17:51鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評(píng)論0條

網(wǎng)友：作為第一梯隊(duì)，您認(rèn)為目前制約視頻網(wǎng)站發(fā)展最大的阻力是什么？

黃蕙雯：我覺得是幾塊，一塊是營銷的領(lǐng)域快速地成長，在效果方面還是很模糊的，很多人說視頻的網(wǎng)站幾乎等同年輕人的電視，但是和電視的采購、電視的媒介策劃、電視的衡量標(biāo)準(zhǔn)是兩個(gè)世界的事情。所以，我們看到行業(yè)里面有不少比較有前瞻性的代理商、大型的廣告主，其實(shí)已經(jīng)在做電視和網(wǎng)絡(luò)視頻上跨媒介的比較和研究。這一點(diǎn)，我們覺得只要通過了這個(gè)障礙點(diǎn)，對(duì)于視頻網(wǎng)站在商業(yè)角度上的發(fā)展是很大的突破。

第二是最近紛紛擾擾的版權(quán)之爭，我們相信這一點(diǎn)不是口頭上拿出來說，而是真的要付出行動(dòng)的。像我們剛剛所提，我們是比較扎實(shí)做事情的，有了非常清晰的版權(quán)策略。不管是黑豆這樣的高清的平臺(tái)，有內(nèi)容的分期機(jī)制，還有真正做事情機(jī)制地，讓版權(quán)的擁有方和版權(quán)的使用方能夠建立一個(gè)機(jī)制，使得行業(yè)建立一個(gè)規(guī)則。

姜奇平：下面，我們有請(qǐng)啟明創(chuàng)投董事總經(jīng)理甘劍平先生與大家一起分享，他演講的主題為《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展》，有請(qǐng)甘劍平先生。

甘劍平：我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)投了一些比較不錯(cuò)的企業(yè)，比如說開心網(wǎng)，比如說淘米，比如說PPS，在客戶端視頻軟件具有比較領(lǐng)先的地位，還有凡客誠品、世紀(jì)佳緣。

我們看中國的互聯(lián)網(wǎng)，跟中國的城市消費(fèi)是相關(guān)的。在2008年，在中國的城市家庭中，已經(jīng)差不多有一半的家庭，他的年收入已經(jīng)超過1萬美元了，這就是從發(fā)展中國家，到一個(gè)小康社會(huì)非常大的步伐。這大概包括了3億多的人口，在中國的城市里面擁有超過1萬美元的消費(fèi)能力。

在這個(gè)城市中，年齡段在30到39歲這一段，是有最高的收入，他的月收入大概是3000人民幣左右。但是，20到29歲這個(gè)年齡段，對(duì)于未來收入的增長，應(yīng)該是最快的。這跟互聯(lián)網(wǎng)用戶是非常類似的，中國的19歲以下年齡段互聯(lián)網(wǎng)的滲透率是最高的。其次，是20到29歲，然后是30多歲的人，占到了17.6%。所以，20到29歲的用戶群體，在互聯(lián)網(wǎng)上滲透率達(dá)到了30%，他對(duì)他們未來收入的增長是最快的。30到39歲，大概在互聯(lián)網(wǎng)的行為或者是視頻，產(chǎn)生了非常多的費(fèi)用、帶寬和服務(wù)器，包括軟件開發(fā)等等。到目前為止，這些用戶的行為，是有三大收入來源來支撐的，首先是網(wǎng)絡(luò)游戲，大概是265，其次是網(wǎng)絡(luò)廣告215，移動(dòng)電信增值服務(wù)大概是150。這個(gè)將近500多億的收入，支撐了我們VC行業(yè)，支撐了中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也為中國打造十幾家在美國、香港、中國創(chuàng)業(yè)板上市的公司。

我們看未來的發(fā)展，中國的互聯(lián)網(wǎng)，非常需要的另外一個(gè)收入來源，就是B2C的電子商務(wù)，在過去的10年中，易趣和淘寶已經(jīng)為電子商務(wù)培養(yǎng)了非常好的環(huán)境，我相信有一大批像凡客誠品這樣的企業(yè)，在B2C這一塊提供非常好的產(chǎn)品，在細(xì)分領(lǐng)域得到很好的地位。

我想闡述一下我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的理解，以及它的長尾理論，以及傳統(tǒng)的20/80定律的分析。在存儲(chǔ)、展示、分銷等等的成本，我們必須有專家為廣大的消費(fèi)者選擇，無論是產(chǎn)品的經(jīng)理人、記者、編輯、星探，他們都為消費(fèi)者做出一定的選擇，通過廣告營銷使得20%的產(chǎn)品，獲得非常高的收入。

Chris Anderson寫了一本書，就是《長尾理論》，互聯(lián)網(wǎng)的很多產(chǎn)品都可以獲得很高的利潤，但是他們只占所有產(chǎn)品的20%。他又寫了一本書《免費(fèi)》，互聯(lián)網(wǎng)的模式是免費(fèi)加上收費(fèi)產(chǎn)品結(jié)合的模式是最好的模式。

我們作為啟明投資，未來會(huì)繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行投資，我們看好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是能夠做免費(fèi)，同時(shí)又能夠有償?shù)貫槿嗣穹?wù)，讓消費(fèi)者選擇的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)上需要由那些所謂的專家，來為消費(fèi)者他們所需要的產(chǎn)品，可以把大量的產(chǎn)品、大量的服務(wù)展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓消費(fèi)者通過搜索引擎、通過其他的手段、通過SNS獲得這些信息，免費(fèi)地嘗試這些產(chǎn)品和服務(wù)，然后讓他們對(duì)于產(chǎn)品的滿意度投票，使得這些企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)中未來優(yōu)秀的公司。做一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，首先我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品必須是優(yōu)質(zhì)的，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是基礎(chǔ)。其次，渠道和流量為王，優(yōu)秀的企業(yè)必須不斷地傾聽客戶的需求，非常認(rèn)同客戶是上帝的理念。當(dāng)產(chǎn)品、客戶都達(dá)到一定規(guī)模了，需大于供的時(shí)候，部分的消費(fèi)者必然選擇有償?shù)姆?wù)，這個(gè)時(shí)候企業(yè)也會(huì)獲得非常好的收入和利潤。我們希望能夠投資，用先進(jìn)的生產(chǎn)力為人民做有償服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，謝謝大家！

網(wǎng)友：您認(rèn)為目前最看好的互聯(lián)網(wǎng)投資的方向是什么？

甘劍平：我們?cè)赟NS這個(gè)領(lǐng)域投資了幾家在細(xì)分領(lǐng)域都初有成績的企業(yè)，比如說開心網(wǎng)，比如說世紀(jì)佳緣，比如說淘米公司。互聯(lián)網(wǎng)有3億用戶，這些用戶的行為是要企業(yè)有收入來支撐的，這個(gè)游戲已經(jīng)是265億的廣告，無線的電信增值服務(wù)也達(dá)到了250億，所以必須有增值服務(wù)將來來支持。

網(wǎng)友：我們看到上市之后三個(gè)交易日，走勢(shì)非常讓人驚訝，第一天爆炒，漲幅超過了100%，但是現(xiàn)在有跌幅超過5%，這樣爆炒和暴跌，是否會(huì)影響創(chuàng)投行業(yè)的退出，以及炒高創(chuàng)業(yè)者不正常的心態(tài)？

甘劍平：我是非常的堅(jiān)定的CEO的資本市場(chǎng)的相信者，所以我相信在自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，會(huì)有很多的泡沫，當(dāng)泡沫破滅的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生所謂的金融風(fēng)暴。我們創(chuàng)業(yè)版的初衷悶熱是一個(gè)自由的資本市場(chǎng)，只要有資本市場(chǎng)，它的弊端會(huì)產(chǎn)生泡沫。創(chuàng)業(yè)版目前來看，泡沫的成分是非常大的，未來會(huì)有一個(gè)泡沫破滅的過程，使得這種估值回到更加理性的水準(zhǔn)。但是，不要因?yàn)閯?chuàng)業(yè)版有泡沫，而不認(rèn)同創(chuàng)業(yè)版。因?yàn)槲蚁嘈牛裉焐鲜械膭?chuàng)業(yè)版的企業(yè)，包括未來上市的企業(yè)，有很多是會(huì)慢慢被這個(gè)市場(chǎng)淘汰的。但是，我也堅(jiān)決地相信，會(huì)有一些企業(yè)在這個(gè)競爭的環(huán)境中存活下來，而成為下一個(gè)中國偉大的公司。我相信，在創(chuàng)業(yè)板上，肯定會(huì)有很多一個(gè)又一個(gè)非常優(yōu)秀、非常偉大的企業(yè)，我也相信會(huì)有很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)板上成為成為中國最頂級(jí)的企業(yè)。謝謝大家！

姜奇平：下面，我們有請(qǐng)Epsilon International大中華區(qū)總監(jiān)張彤先生與大家分享經(jīng)驗(yàn)，他演講的主題是《中國消費(fèi)者對(duì)于電子郵件的態(tài)度——2009年的年度報(bào)告》，有請(qǐng)張先生！

張彤：大家好！

非常高興今天有機(jī)會(huì)可以在這里和大家分享一下中國消費(fèi)者使用電子郵件的最新趨勢(shì)。

簡單介紹一下Epsilon International是一個(gè)什么樣的公司，我們?cè)诩~約證券市場(chǎng)上的一家公司，到目前有40年的歷史，是目前最大的電子郵件的營銷機(jī)構(gòu)。這張地圖告訴大家，我們?cè)趤喬貐^(qū)主要分布在香港、新加坡、澳大利亞，中國是北京、上海、廣州。

其實(shí)，目前最大的一個(gè)混淆，我們?cè)陔娞堇锩媾龅綇埾壬闶亲鍪裁吹模驗(yàn)殡娞萆闲兄挥袔资腌姇r(shí)間，如果我在幾十秒鐘時(shí)間把我做什么告訴你，就是圍繞數(shù)據(jù)來幫助客戶進(jìn)行市場(chǎng)溝通取得高成效回報(bào)的公司。電子郵件是我們經(jīng)常使用的手段，目前在國內(nèi)電子郵件其實(shí)被很多人所誤解。比如說你說郵件營銷，直接反映就是你是垃圾郵件。其實(shí)，這里面有兩個(gè)問題，第一個(gè)問題可以看到，其實(shí)我們現(xiàn)在國內(nèi)，好多人對(duì)于垃圾郵件，其實(shí)覺醒度是非常高的。以前可能大家不知道什么叫做垃圾郵件，發(fā)了隨便就看了，但是現(xiàn)在大家都知道什么是垃圾郵件，和我喜歡內(nèi)容無關(guān)的，我沒有要求接收過的都是垃圾郵件。

如果是許可郵件和垃圾郵件很多人覺得用你郵件做營銷，是不是有效果？很多人在網(wǎng)上奪廣告大家都接受了，是很有效的事情，是很精準(zhǔn)、很到位的。但是郵件是不是可以很精準(zhǔn)，可以產(chǎn)生回報(bào)呢？

我們有幾個(gè)調(diào)研的點(diǎn)，可以跟大家分享一下。第一個(gè)是信息問題日益嚴(yán)重，客戶有在3秒接收信息改變決定的能力。你以前發(fā)個(gè)短信，或者是今天說的郵件，客戶其實(shí)收到之后，他還是會(huì)看的，但是目前的問題是什么，目前是受眾收到太多太多的信息了，導(dǎo)致了他看還是不看，打開還是不打開，其實(shí)就是一眨眼、一秒鐘決定的，所以你的信息怎么讓你的受眾看。比如說我們說郵件的標(biāo)題是什么，內(nèi)容是不是相關(guān)，有沒有這是一個(gè)用戶熟悉的品牌，讓他知道這是誰發(fā)給他的，其實(shí)這些小竅門都是非常重要的。

接下來的一些結(jié)果，就是我說的2009年度全球消費(fèi)者的電子郵件調(diào)查。這個(gè)調(diào)查Epsilon International在全球有幾千家的客戶，是企業(yè)客戶來發(fā)送他們企業(yè)自己的營銷郵件。其實(shí)不乏500強(qiáng)的公司，包括在中國我們也關(guān)注很多的大公司在使用我們的平臺(tái)。那么，我們是針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，對(duì)我們自己的用戶做了廣泛的調(diào)查。

可以看到，什么是你個(gè)人的主要通信工具。大家基本可以看到，電子郵件和即時(shí)通信是他們最常用的通信工具。有一個(gè)對(duì)于用戶的年齡分析，這張圖是很有代表性的，其實(shí)你可以看到，年齡段越輕的人，使用即時(shí)通信，比如說QQ和MSN越多，但是隨著年齡段的增長，使用電子郵件要多于即時(shí)通信的工具。這是為什么呢？其實(shí)很容易理解，很多朋友在大學(xué)的時(shí)候，可能是用MSN是比較多的，但是隨著他畢業(yè)、進(jìn)入社會(huì)，他上班工作，在公司里面其實(shí)占主導(dǎo)的通信工具是E-Mail，你和同事、老板、客戶聯(lián)系都是用E-Mail，所以會(huì)有一個(gè)曲線變化。這告訴我們，作為一個(gè)市場(chǎng)營銷來說，看起來25歲人用E-Mail比較多，從我的數(shù)據(jù)庫里面挑選這部分人做營銷就好了。其實(shí)不是的，很多人在大學(xué)里面，如果他接收郵件和你溝通是很好的習(xí)慣，幾年之后到他步入社會(huì)進(jìn)入公司，有獨(dú)立的自己的經(jīng)濟(jì)能力的時(shí)候，他其實(shí)就是你很好的客戶。所以，要從之前開始培養(yǎng)。

新的移動(dòng)設(shè)備收發(fā)電子郵件，大家其實(shí)可以看到，在中國有32%的人通過手機(jī)或者是PDA還收發(fā)電子郵件。這延伸出一個(gè)問題，其實(shí)現(xiàn)在的電子郵件基本上是兩個(gè)方式，一個(gè)是純文字的方式，還有的是像網(wǎng)頁的方式。你覺得哪種形式哈？肯定是像網(wǎng)頁的方式好，里面有圖片、有鏈接，內(nèi)容很豐富，也很吸引力。其實(shí)，32%的人是用手機(jī)看郵件，如果你用Gmail可能容量會(huì)很大，手機(jī)在3G沒有完全普及的情況下，大部分的用戶還是通過GPRS來接收郵件，如果你郵件很大的話，郵件就收不下來。他就不看了，所以我之前的圖片說的是，用戶在1、2秒鐘擁有你給他的信息看不看的權(quán)力。所以，在海量的信息充塞的市場(chǎng)，你必須在每一個(gè)部分都考慮到。

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