中國互聯網信心-攜手同行·笑傲春天實錄(6)

接下來看一下我們在資源的優勢，優勢之一我們擁有互聯互通最好的BGP網絡平臺，目前來說我們的BGP網絡是中國最好的互聯互通的平臺，具有網絡可靠性和穩定性，另外具有可伸縮性，對于客戶來說只要輕松部署、運維，由我們來解決。對于網絡出口來說，不僅僅是簡單的多線，還可以靈活切換。另外，BGP跟下午講的CDN的差別來說，我們是一點接入，全網服務。

我們擁有目前國內最大的中立數據中心集群，我們是中國規模最大、最早的中立數據中心供應商，全網的處理能夠超過了200G，在北京擁有超過1萬平米的電信數據中心，在華南、華北都有大型的電信數據中心。

這是我們數據中心的分布圖，大概分布在4個核心的互聯網的區域，華東、華南、華北和華西。目前來說，這些是我們的核心機房，除了BGP的連接以外，在各區域的機房之間，我們也會通過光纖來實現互聯互通。另外，我們通過我們的CDN網絡，對我們邊緣的節點進行補充，來提供更大帶寬的承載能力和IT定制與靈活擴展。

在服務方面，我們擁有國際認證的整個服務運營體系，大概是三個方面，第一個是我們國內率先通過了ISO9000、SLA、LBK(音譯)認證的，電力供應我們是3.9，電力保障是4.9，我們的故障響應時間是15分鐘，所有的服務都是7×24×365的監控。

我們提供全方位的本地化服務，這包括了三個方面，一個是客戶服務，我們的支持服務，還有機房的現場服務。整個的這些服務，都是由兩個核心平臺來支撐，一個是流程平臺，以世紀互聯的經驗，融合了IBM的解決方案。第二個是我們全方位的實時服務組成的組件服務，也包括了系統安全服務。

我們現在以服務臺為例，來講我們的一個流程。從用戶請求來說，他可能會來自于我們的服務熱線，或者是來自我們每個客戶專署的服務電話，還有電子郵件，另外，客戶可能是通過他的的服務系統。一方面會通過我們的系統監控平臺，通過告警告知我們相應的平臺。另一方面，我們會通過服務臺，我們提供三線的支持，一線是我們的客服，二線是專業的工程師，一線解決不了的時候，在很短的時間升級到二線，如果是一線、二線都解決不了的問題，很短的時間會升級到三線，是由我們的供應商解決。其他的管理有內容管理等等，另外我們給客戶提供了自服務系統。

在組件管理我們會提供一個網絡管理的自警告，并以直觀的方式將這些信息呈現出來。另外，我們也提供用戶行為監測，從三個指標來提高穩定性、可靠性，這是用戶的服務質量和服務狀況綜合的體現。

還有一個是網站的安全，網站安全是面臨著入侵、攻擊、傳感的問題一方面如果我們監視到這些相應的行為，會通過實時的告警、匯報，匯報到我們統一的平臺上面。另外，我們會給客戶提供安全檢測，通過前期的保障，保障網站安全無憂的運營。

另外，在互聯網提供服務經常遇到DDos的攻擊，我們針對DDos攻擊，提供網絡異常流量星級的解決方案，可以按照流量對流量進行分析和清洗，同時提供異常流量監控和管理機制，同一個機房的客戶受到DDos攻擊也不會影響到你。

作為中國最早，也是目前最大的電信中立的互聯網基礎設施服務商，我們的服務得到了業界客戶的認可。目前，我們已經為2000嫁衣裳的客戶提供了服務，他們分布在傳統的領域和互聯網領域里面，比如說傳統的有IBM等等，互聯網像CCTV、Google都是我們的客戶。最后，我們希望通過我們的努力，以我們優質的服務，為中國的互聯網盡我們一份力。謝謝大家！

網友：對世紀互聯而言，IDC和CDN的業務比例大概是多少？

蔣建平：目前我們的IDC的業務比例更大一些，因為在國內如果沒有自己的數據中心，很難建立競爭力，包括數據中心和網絡都是由運營商來控制著，這也是我們的建數據中心的初衷。

姜奇平：另一方面，我們把握住了人，在中國的市場把握住了中國人，通過這樣的軟實力，走到用戶的心口上，這才是我們真正的力量所在。如果把這個硬實力和軟實力加在一起是什么呢？我們常說中國人民銀行，把“銀”改成“很”，就是中國人民很行。衷心感謝每位演講嘉賓的到場，也感謝每一位聽眾傾聽的一個下午，希望我們能夠攜起手來，開拓創新、日益進取，使互聯網能夠更好地服務于人民、更好地服務于社會，感謝大家！

我們今天的論壇到此結束！

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