2009年12月22日 16:49鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

主持人：上海請上海交通大學安泰經濟與管理學院團隊做演示，時間12分鐘。

尊敬的各位評委老師、各位同學：早上好！

接下來請聽我們上海交通大學致遠隊對于金蝶案例的分享，首先給大家看到的是今天整個案例分享的框架，我們將整個案例的分析作為三大模塊，其一是診斷模塊；其二分析模塊；其三是解決模塊。在整個分析最前面，我們先看一下金蝶整個成功歷程的過程，然后看一下金蝶現在的現狀。

我們成立1993年的金蝶網目前已經發展成為中國軟件產業的領導品牌，在財務管理方面、ERP軟件和中間件方面取得了優異的成績，目前在用友、友商網也取得巨大成功，縱觀金蝶成長歷程我們可以看到成功主要來自于管理、技術、服務以及資本方面的不斷創新。雖然金蝶目前的發展情況良好，但是由于金蝶所處的行業特點，我們也不可避免的會遇到一些問題，而且和其他所有IT廠商一樣，我們業面臨著如何減少人才的流動、如何建立以客戶為中心而不是以銷售為中心的方式。由產品公司向服務型公司如何轉型呢？金蝶如何才能快速的成為全球領先管理以及在線電子服務商呢？

對于由產品型公司項服務型公司轉型是所有IT企業都面臨的狀況，對于金蝶而言，這樣的轉型必須要對金蝶本身所處的市場內外部環境包括經濟宏觀、微觀角度進行綜合分析才能得到解決方案。

中國的第三產業結構占中國總體產業結構的比重將不斷增加，而從社會角度來看，由于供應鏈管理的發展，企業對產業鏈上下游信息共享提出了越來越高的要求，而信息日本日新月異變化又使軟件產品本身的生命周期不斷縮短，這些告訴我們企業從產品提供商向服務提供商轉型是企業未來發展的必然趨勢。針對企業所處的管理潤色我們做了一個SWOT軟件，通過分析可以看到，現有競爭格局中企業的競爭越來越激烈，隨著電子商務的快速發展，不斷出現的各種在線服務模式則成為現有行業最大的威脅者，這種威脅有不斷上升的趨勢，管理軟件未來的盈利空間將越來越有限。行業生命周期對企業軟件產品和在線服務兩個領域的對比，很明顯，軟件產品處于已經進入到產業生命周期的成熟期，并且有競爭不斷加劇的趨勢，我們認為金蝶必須快速搶占在線服務行業市場。

金蝶企業內部外環境SWOT分析，金蝶本身優勢和外部優勢非常明顯，金蝶具有良好的客戶資源和良好的品牌影響力，技術研發能力也不容忽視，說遇到的劣勢也需要格外的關注，首先用戶對金蝶的新的管理定位還有待于進一步理解，友商網雖然用戶資源在不斷快速積聚，但是需要一個累計和提升的過程。對于金蝶來說，必須不斷發揮自身的優勢，我們認為目前所應該堅持的是以市場滲透為主導的策略。

我們做了一個金蝶所處的行業的競爭對手分析，金蝶與用友、金算盤和SAP對比，雖然用友在中國管理軟件行業處于領頭羊的地位，但是金蝶具有的中間件等一系列技術優勢也是與用友抗衡的主要因素，對我們來講，金蝶未來是否能夠成功向服務型企業轉型是戰爭中決定性因素。

結合金蝶自身的優勢和劣勢，下面提出如何將金蝶由產品型企業項服務型企業的思考。

金蝶的轉型之道我們總結如下：首先波斯頓矩陣告訴我們部分答案，從這張圖上可以看到作為金蝶的金牛業務管理軟件我們給予兩個字--穩定市場份額和市場利潤率，對于中間件，我們給予兩個字：迅速擴充，我們要擴大中間件市場份額，提供更為多元化的產品，讓這個成為金蝶難以復制的競爭力，對于友商網我們給兩個字--突破。

金蝶的轉型方案，設立了兩個策略，由近期和遠期組成，近期的目標是提高服務率，穩定現在的市場占有率，長期范圍來講希望金蝶能夠在國內開花處處香，從中國走向亞太甚至走向全球，實現金蝶的全球化戰略，對于中間件，我們近期戰略是鞏固現有市場，積極進行研發，讓金蝶能夠迅速的擁有核心競爭力，長期戰略，希望通過融資手段加大中間件的發展，甚至擴充到海外市場，中國中間件是國內唯一經過論證的中間件廠家之一，對于友商網，我們要積累用戶的數量，友商網設計出更加符合消費者習慣的網站，讓消費者對于我們的網站有非常強的粘貼性，對于長期戰略，我們希望友商網樹立比較好的品牌形象，成為服務網的領頭羊。

對于金蝶目前四大服務業務我們做如下建議：首先對于新興電子商業在線業務，我們希望金蝶通過與大型機構、行業和客戶的三個群體之間搭起聯系，比如在銀行網站建立我們的電子商務網站，我們要與行業進行交流，對于客戶，要增加體驗和感性認識，他客戶對友商網有認可度，培養他們的忠誠度，對于金蝶傳統三個咨詢服務，比如咨詢化咨詢服務，我們希望金蝶能夠保持現有的競爭優勢，同時利用一些融資等手段能夠對一些企業進行合并與吸收，積極引入腦庫，成為金蝶強有力核心的人力資源，對于金蝶管理軟件實施服務和管理軟件運營服務我們給予的建議是讓這些業務中固有流程實現標準化和模塊化，這就是我們對金蝶解決問題方案的建議。

謝謝！

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