2010年12月21日 13:15商界財視網【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

第七名：凡客誠品

凡客誠品：客戶體驗微創新

企業全稱：凡客誠品(北京)科技有限公司

掌 門 人：陳 年

主營業務：電子商務

年度亮點：2010年凡客誠品營業額預計達到20億元，相比2009年實現了超過200%的增長。

核心邏輯：凡客誠品雖然創辦只有短短的三年多時間，但是憑借對電子商務互聯網營銷的深刻理解，不但超越了最初市場形態的競爭對手，而且不斷以微創新方式提升客戶體驗。甚至當今B2C互聯網的許多基于客戶體驗的基本性規則，都由凡客誠品所創新設立。以微創新為手段，以客戶體驗為服務目標，凡客誠品以遠高于業界的速度在成長。

獲獎感言：感謝主持人，感謝商界傳媒，感謝中國最佳商業模式評委會，我們說商業模式是一個戰略上想的清楚的企業，它在戰術上最好的實踐的路徑。今天我跟哎呀呀董事長葉總聊的，他發現我是比凡客誠品更容易理解，凡客誠品是個品牌，而我是商業模式，從這個意義，我們希望以用戶體驗，我們持續以客為尊，就不僅僅是微創新，我們希望它是微革命。當我們真正把用戶利益，把用戶體驗成為品牌核心的組成，也許我們就真正的順應了互聯網的文化潮流，也就真正的呼應了今天我們最佳商業模式的峰會本真和要義，讓它回歸商業的本真，回歸商業的原點，再次謝謝大會，謝謝商界。

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