中國文化中有一種很濃的“人情”情節(jié)。中國人的“人情”表現(xiàn)在人與人的交往過程中。這可以從中國文化對人的定義中看出。在中國文化中“人”通“仁”，人們常說的一句話就是“仁者，人也”。

而“仁”是人字旁一個二字，也就是說，只有在兩個人的關系中才能定義對方。這個二人關系包括君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友等。、

那么，人與人之間的關系究竟如何定義呢？顯然，中國文化有著很濃的“人情化”設計。強調在面對相識的人時，不要輕易拒絕別人的要求，急人所急，排憂解難，哪怕是自己多吃點虧，都在所不惜。而一旦人際關系建立起來，就會產(chǎn)生一種以“情”為中心的持久穩(wěn)定的關系。

在親情、友情面前，人總是喜歡以禮讓的態(tài)度來處理關系，當親情、友情之間發(fā)生一切利益上的不可兼得的情況的時候，寧愿自己利益受損，也要對得起親情和友情。

人總是通過親情和友情不斷擴大自己的人情圈子。通常親人和朋友總是喜歡將自己喜歡的人互相介紹大家認識，不斷擴大自己的人情圈子。

不僅如此，有了這樣的一個圈子，中國人發(fā)現(xiàn)很多事情辦起來就會很順手。當人們認識到這一點的時候，一方面要用很大的精力去經(jīng)營這種“人情”圈子，另一方面為了在更大范圍內、更好地利用人情，人們又希望將“人情”的圈子不斷地擴大。這樣，就必須拿出很大的精力去“拉關系”、“拉交情”。“拉關系”、“拉人情”最直接的做法就是“請客吃飯”。

當然，這通常要經(jīng)過熟人介紹而為之。這樣，你來我往，在飯桌上便成就了不斷壯大的“人情關系”。而一旦關系搞熟了，在熟人面前開口就比較容易了。而朋友之間通常都表現(xiàn)得十分慷慨。“為朋友兩肋插刀”是朋友之間的一句很有人情味的話，經(jīng)常為人們所引用。

不過，中國人有一個習慣，似乎“拉關系”、“拉交情”，并不是為了一種單純的友情，而在更多的情況下，是為了好辦事。而有些人也明白一些人的“人情”投資的真實用意，但是，卻又抵擋不住請客吃飯的誘惑。

所以，中國人的“情”通常是借助于“嘴”的滿足而得到實現(xiàn)的。當然，成事在嘴，壞事也在嘴，嘴的貪婪有時也會葬送掉人情的。

為了維持好不容易建立起來的“人情”關系（當然，這種關系是有用的），就必須花很多精力去經(jīng)營它。經(jīng)營好了這種關系，換句話說，“情分”到了，在中國沒有辦不成的事情。很多人相信這是一條很重要、很實惠的真理。

自從建構起“人情”關系之后，周圍的人就被分成了兩部分，一部分是“自己人”，一部分是“外人”，“自己人”之間彼此分享著互嘗甜頭的快樂。你對我好，我對你好，你好我好大家一起好。即便是自己人之間有些吃虧，也是一種寧愿的，而且這種吃虧被認為是“人情”的義舉。而對于“外人”來說，是沒有什么交情可講的。

不過，中國人最善于利用“人情”來活動各種關系。當需要利用“外人”來為自己辦事的時候，總是事先要把“關系”搞定。因為如果不搞定這些關系，辦起事情來對方就會很不給面子。

所以，為了搞定這種關系，就千方百計地尋找可以利用的中介來打通它，這免不了要請客吃飯和送禮。該請的請到了，該賞的賞到了，該說得說到了，這個“外人”自然會變成“自己人”的。既然是“自己人”，那就沒有辦不成的事情。

中國人一旦習慣了用“自己人”和“外人”來看待周圍的人，那么，便會采取“親疏有別”的做人策略。對“自己人”，總是在自己所掌管的權限內，大開方便之門，而對于那些濫施權力的干部來說，也總會利用自己的權力為自己的子女、親朋找好的工作。

所以，在中國“人情”關系很復雜的情況下，“公事公辦”是成不了氣候的。因為它挑戰(zhàn)的是中國根深蒂固的“人情”關系。如果誰想挑戰(zhàn)這種關系，等待他的輕則吃不開，重則要遠走高飛，甚至要丟掉烏紗帽……

這就是中國，一個“人情化”的中國。中國人整日忙忙碌碌，說到底不過是為了一個“人情”關系網(wǎng)的編織，去完成一個個“人情”和合的交易而已……

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