博時基金李雪松：對二季度持更謹慎態度

李雪松：我們現在對二季度還是抱著更謹慎的態度。但是對二季度之后，我們還是覺得市場的機會非常大，因為在新的游戲規則成熟了之后，多了一個市場對沖的工具，現在不管是市場下跌，還是上漲，16日之后，如果你有一個非常好的一個投資運作的思路，市場上證指數上漲下跌你都能掙到錢，都能為我們的客戶掙到錢。

鳳凰網：也就是說意味著機會更多了？

李雪松：機會更多了，大家創造財富的機會更多了，我們的投資品種包括我們的給客戶推薦的基金品種也更多了，包括公募基金可能現在不需要直接來加減倉來獲取收益了，直接對沖股指期貨也可以獲得一個穩定的收益。所以大家需要觀望，看看市場到底怎么樣。包括我們這些機構，其實也是在一個現在謹慎的觀望態度，來尋找一個具體的市場平衡點。

鳳凰網：因為畢竟是一個新品種。

李雪松：而且我們現在的整體環境---我們溫總理說的，2010年比2009年面臨的市場環境可能更復雜，匯率也好，升息也好，通脹也好，包括民生也好，個人的，包括個人的二次分配等等這些復雜的問題，這些問題最終終究會表現在我們的資本市場當中，所以面臨著方方面面的問題比較多，政策的不確定性也比較大，不確定性越多，我們面臨的風險也越大，所以在這個期間之內，我們博時采取非常謹慎的一個態度，并不是那種冒進的追高，獲得短期收益那樣的品種，希望在兩到三年之內，能給我們的客戶創造一個比較好的回報，比如說最近我們的主題也好，包括我們的評級也好，三年下來我們都是獲得五星評級的，希望能夠給我們客戶一個長期穩定的回報，不是短期一個月或者一個季度。

鳳凰網：公募基金產品同質化是越來越嚴重的，您是多年從事零售方面的工作，在這方面有非常非常豐富的經驗，想請您談一下，博時基金在市場營銷這方面，有哪些創新，未來如何更好的服務投資者？

李雪松：說到博時的服務是我們一大亮點，借此機會也可以做做我們的小廣告，其實我們向客戶銷售基金，在客戶購買基金的整個生命周期當中只是第一步，像兩個人結婚相親一樣的，剛剛認識了解你這個基金管理公司，購買你的，大家有一個結婚儀式，你購買有一個契約。但今后呢，還要對你的婚姻的一個經營，所以我們更關注后續經營的這個過程，或者叫做客戶的耕耘和服務，那在這方面博時也推出了一個理財專員，包括一些我們的專線，來隨時跟客戶進行一個溝通。

另外一個呢，我們博時推出比較特色的博時基金大學，這個我們也做了將近有四年的時間了，在2010年今年我們在全國各大城市要辦91場，也是希望通過這樣的活動，跟我們的客戶，還有我們的投資基金經理，進行一個面對面的直接的交流，能夠讓我們的投資者，了解或是認可你的投資策略和方式，甚至了解你購買的投資品種，以及這些基金經理下一步的運作思路，這是我們跟客戶之間的溝通。

另外我們博時非常關注我們的合作伙伴，包括廣大的銀行渠道和客戶經理、券商、各大證券投資公司、戰略合作伙伴等。銀行的一線客戶經理實際上和我們綁在一起的，比如說他向客戶推薦的時候，他肯定是推薦好的品種，因為客戶是他的，如果他推薦的品種受到損失以后，他可能在客戶那兒的信譽度也會降低的，所以基本上我們是綁在一條船上的。所以我們對渠道--包括銀行、券商的客戶經理，日常的服務也是非常重要的，向他們傳遞我們的觀點和市場的信息，通過他們來輔導客戶。

另外博時的市場體系是一個全方位的活動，雖然我負責零售，但是實際上我們是分為機構和零售兩個部門。零售方面我們是按照我們所覆蓋的跟客戶接觸的--我們叫接觸點--來進行溝通的，比如說我們通過各種方式包括短信、郵件、對帳單，還有博時特殊的季刊。我們的季刊現在發行量有50萬冊，直接發給我們的高端客戶，這可能比其他的基金管理公司或者其他的期刊發行量都大，這也是我們主要跟客戶溝通的一個機制。

包括我們的網站現在也在進行，希望它能夠作為我們的一個，不僅是公司和客戶之間互動溝通的平臺，而且能夠接受投資人包括渠道的一些客戶經理對我們提出的建議和批評，尤其是批評。所以我們并不是覺得我們自己的服務多么多么的好，而是不斷的在滿足客戶、渠道的一些客戶經理對我們提出的一些新的需求，只不過我們希望在他們的提出的需求之上，我們再多做出一點點，超出他們的期望。

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