香港科技大學代表隊PK哈爾濱工業大學代表隊

2009年12月22日 16:54【大中小】【打印】共有評論0條

主持人：下面有請香港科技大學商學院代表隊和哈爾濱工業大學管理學院代表隊上場。首先，有請香港科技大學商學院代表隊進行案例展示，時間12分鐘。

張一波：尊敬的評委老師、各位同學：大家早上好！我們是來自香港科技大學的CET-4案例分析小組，首先請允許我介紹一下我們的成員，賈靜同學，外表溫柔的女孩子其實是一個硬件專家，具有很豐富的本土工作經驗，李濤同學具有美國加州注冊會計師資格認證，并且擁有多年海外工作經驗，我本人張一波，就讀科大之前擁有中國國內和香港金融行業工作經驗，謝南丹同學，是我們團隊的亮點，曾經在北京、紐約、迪拜先后從事過工作，并且對中國文化有濃厚的興趣和比較好的認識。

下面跟大家介紹一下我們團隊的名稱和來源，CET-4是一個很簡單的符號，實際上有兩層意思：第一層，CHINA ENGLISH TEAM，我們的理念是本土問題全球智慧，我們在準備這次案例過程中通過雙語進行的，所以CHINA ENGLISH TEAM，這個名字也提醒在座很多人，我們擁有共同經歷。

主持人：時間到。

下面由謝南丹同學開始進行今天的案例分析。

謝南丹：這是我的中國朋友小謝，他的美國女朋友剛剛搬到中國跟他住在一起，但是小謝發現做起來很難，出去你是我的女朋友你要做什么，你要分手嗎，你要離開中國，或者一輩子很悲傷，那不至于吧，其實中國的企業在把西方的管理工具運用到中國管理學界，也經常遇到同樣的問題，在方太怎么樣用儒家文化解決這個問題，只能用儒家文化海橋梁去解決這個問題。

李濤：我相信我會很好的解決這樣一個問題，我也相信我們的團隊可以通過引入儒家文化很好的解決，方太現在所使用的集成產品研發模式問題，什么是集成產品研發模式？以產品的戰略為前提，以市場為導向，以項目的推進為主線，采用矩陣式管理，追求的是研發速度和投入產出。

為什么這種模式對方太這么重要，方太在海外有高端品牌，方太有沒有的銷售增長目標，以及到2015年的銷售目標。方太通過組織建設使集成產品研發模式能夠很好的運作。但是，華為是中國第一個引入IPD的模式，僵化、固化和優化，通過調研，我們認為方太處于從固化到優化階段，這就使得今天我們的議題非常有實質意義。我們看看IPD到底有什么問題？無法破固有的產品戰略，無法突破固有的產品解決模式，當我們把IPD從西方引入中國時候又產生哪些新的問題？第一在提升產品平臺上各個部門之間有理念和本位沖突，同時這個模式本身并不能出自企業內在的創新，我們提出三個層面的解決方式：軟性溝通、組織模式創新意識，我們要通過引入儒家文化來解決這個問題。

第一個建議，組織模式部分，君子廣納，三人行必有我師，怎么解決這個問題呢？現在IPD產品研發模式里以相當部門的代表組成臨時的項目小組，我們建議第一步擴大外延，充分發揮員工的積極性和創造性，第二步要拓展到外面的關系人。我們的行動計劃：首先，建立外部溝通制度，包括定期、不定期，包括針對項目和不針對項目的，我們希望引入獨立董事角色，獨立于核心人員，二是有話語權；第三促進項目外人員的參與，進一步完善方太社區網站，另外獎勵對方太提出很好方案的用戶和供應商。

賈靜：引入更多人進入這個模型中，勢必帶來更多的矛盾和沖突，如何解決這種矛盾和沖突呢？我們的建議是：拆用儒家文化，君子和而不同，我們首先來看一下IPD模式的起源，IPD模式起源于西方，非常的符合西方的文化傳統，因為西方人在討論過程中是基于事實的，他們喜歡以事實為根據進行雄辯，在這個過程中沒有個人成見，當我們把這個模式引入東方之后，因為中國人行為方式是當他們討論一個問題時候除了討論一些事實，他們會考慮這個人跟我的關系好不好，這個人是我的上級、同級，還是我的下屬，如果有第三方人員在，他們也會考慮到第三方人的感受，所以經常有一種趨勢，大家相互茍同，一團和氣，我們要打破一團和氣，提倡君子和而不同，和就是在事實的基礎上進行真理大討論，有了這樣的理論依據在實踐中怎么做呢？建議方太進行三步走的路線：第一步，非常簡單的一個建議，各部門之間還有產品和產品之間向頭、向尾之間定期進行交流，市場部門討論市場最新動向，產品部門討論產品研發狀態，讓公司各個部門了解到對方的動態。通過這樣的加深了解，當我們有了新項目的時候，我們建議換位思考，部門B站部門A角度考慮問題，部門A站在部門B角度上考慮問題，這樣就可以從全公司整體戰略角度妥協問題，通過第一步和第二步，一般我們認為部門和部門之間、不同利益集團之間是可以達成一致的，但是不排除這樣的情況，大家仍然需要借助第三方意見達成一致，我們建議并至于此，如果大家達成一致，我們建議采用不同意見采集部，主要作用是在產品研發過程中當產品推向市場過程中，我們會與不同意見進行對比，如果我們的產品成功了，我們會討論成功經驗，如果我們的產品失敗了，我們會考慮如果在第一時間采用不同意見會有什么結果，通過對比和比較，我們的主要目的是提高大家的學習層次，在研發過程中不停的學習，以便下次做出更好的決定。

張一波：李濤同學和賈靜同學解決IPD模型外延問題，IPD核心問題是什么呢？是一種創新意識，用什么方式在企業中不停的產生創新動力的源泉，我們今天帶來的解決方案是君子好學，學而時習之不亦樂乎。我們要培養企業內部學習態度和學習習慣。首先將學習變成一種習慣，在創新的過程中很多東西是可遇不可求的，我們會增加創造靈光的可能性。第二個理念，建立良好的學習態度，在我們和人與人之間的溝通中，我們站在企業角度，我們有客戶，我們有下游，我們有上游，我們有競爭對手，我們是不是應該用更低的姿態，當我們跟這些人打交道時候，他們有什么東西值得我們借鑒、值得我們學習，很多優秀企業有很好的創新思想和方法，這些很好的思想和方法不是來自企業內部，有可能是跟客戶的談話過程中取得的，我們要打破本位主義，用謙卑的態度和企業外所有關系人溝通。第三個理念，擴大學習范圍，在每個部門中都有一定的專業人才，在IPD模型當中，我們將實現把人才變成通才，他們可以像液體一樣在企業不同部門之間流動，并且滲透下去，所以我們提出的行動計劃是：第一建立一種跨部門的導師計劃，第二持續學分進修計劃。

主持人：時間到！謝謝香港科技大學代表隊，下面進入評委提問時間，時間5分鐘。

評委提問：在做的時候怎么做？剛才講到君子貴和，你怎么樣理解和？

回答：您說的沒錯，在實踐中應用怎么這種思想，怎么提升到一個高度，是很難的課題，對于和的理解，我們為什么提出真理大討論的想法，不是尋求一團和氣，而是尋求大家在一個基本的尊重和信任的基礎上，大家的目標是一樣的，可以采取討論、辯論和競爭的方式取得。

評委提問：君子最大的特點是什么？

回答：如果這樣說的話，人與人之間都是君子的特點，這是道可道非常道的問題。

評委提問：君子最大特點是尊重規則，君子是不同的，如果沒有規則很難和。

評委提問：你們談到模塊化產品開發，請對應談談優勢和劣勢？本身這種產品開發模式是執行這種戰略，然后更高效的開發。

回答：實際調研我們學習了IPD這種模式，他們認為當出現部門之間的沖突以及對產品去向不清的時候，他們都會參考年初既定的產品戰略，在現有模式當中，基本上還是以市場為導向的，以年初的產品戰略為前提，他們最終目標是突出速度，要達到這個目的，必須在基本的框架下進行，這是是比較高效率的，在這個基礎上又能夠超越一步，能夠使他成為一種習慣性的，發揮這種模式在產品研發當中的作用。

回答：我們認為IPD模型最重要的優點是在研發初期把市場部門、生產部門等等部門都融入進來了，以市場為導向，大大縮短了研發周期，同時我們認為IPD模式固有的缺點是因為以市場為導向，非常接近于現在的市場需求，特別是像方太這樣追求高端用戶的企業，未來的研發也非常重要，方太目標是要成為中國的西門子，而西門子的研發戰略就是基于未來的研發戰略，所以我們在模型中引入了全公司范圍內的學習和采納意見的制度，也就是基于對未來創新的研發。

回答：對于未來的創新，我們還有一個理念，在未來長遠發展目標前提下，方太可以做一些有利于社會甚至有利于全人類的創新可，短期盈利目標沒有巨大的貢獻，長期來講，這是企業責任感和長期價值的體現。

評委提問：謝南丹說的很好，但是聲音小了點，應該聲音再大了。

儒家一直是個幌子，歷史上也都沒有按儒家思想辦，很多學者都是這么看的。假如這是真相的話，你們討論這個問題，是不是會一下子沒有基礎？我也觀察到，你們整個討論基本上也是拿儒家當外衣在使用，其實也沒有把儒家當成什么事，討論這個問題其實很有意思。

主持人：時間到。謝謝評委！下面請對方代表隊提問，時間3分鐘。

對方代表隊提問：我剛才聽了對方對產品集成這塊談的問題，針對于案例本身的核心，儒家文化如何應用到方太管理當中，您認為儒家文化精髓是什么？在方太現代化企業管理當中，這種的精髓應該是如何應用的？

回答：對儒家文化這么博大精深的東西，每個人都有不同的理解，站在我們角度，我們覺得儒家文化是有層次的，并且我們試圖用一般行動計劃進行制度化。所謂的層次，最終達到的目標是把儒家文化變成一種信仰，通過外延、內合這三個層次把儒家文化從禮、義、仁提升到人的階段，這是終極目標。

對方代表隊提問：您的回答很有技巧，但是沒有回答儒家文化的精髓是什么這個話題。