重新思考21世紀的公司主題會議全部實錄(4)

主持人Robert Greenhill：謝謝！我不知道在中國您會怎么說，但是不管怎么樣，我覺得非常的精彩，也介紹了中國新一代的全球化企業(yè)新的觀點。我想大家可以聽到新的世界給我們帶來了各種各樣的精彩的機遇和挑戰(zhàn)，以及企業(yè)必須如何更好的來應對。剛才各位嘉賓都提到了各種各樣的問題，我想要濃縮一下他們的這些言論，我們提到了必須要去縮短公民社會企業(yè)以及政府之間的差距，由誰來搭建這樣的橋梁。毫無疑問，我們必須要發(fā)揮創(chuàng)造力，但同時你們也提到了文化的因素，也就是說一個企業(yè)文化有哪些核心因素能夠不斷的擴散到世界的其他地方。在我們請觀眾發(fā)言之前，嘉賓們你們還有沒有其他的一些見解？

Tarun Khanna：我想提出幾點，剛才日本的Oki Matsumoto先生提到了，他說即便他是一家在東京股市上市的公司，但是他還承擔了其他的責任，對日本承擔的責任，但同時作為日本這家企業(yè)的領導人，他也希望這家企業(yè)能夠在其他地方達到更好的運營，有的時候可能不存在一些很好的激勵機制去做一些正確的事情，因此明天的領導者其實會受到更多的考驗。也許馬賽州的州長會說不會有任何的罷工，但是實際上他是一分析應對一些人正常的需求，也許還有一些政治上的因素，同時他也對魏船長作出了自己的承諾。我覺得在這里我們可以看到，大概有不同的公司會覺得自己是全球經(jīng)濟的領軍者，但是曾經(jīng)在歷史上，跨國企業(yè)其實也是法國任何過多的猜想，因此對我們來說挑戰(zhàn)就是如何能夠確保這些企業(yè)會作出承諾，而同時也不會破壞股東價值。我們要有一種富有創(chuàng)新性的和富有智慧的方式來做到這一點，避免出現(xiàn)不必要的爭端，我覺得這才是比較麻煩的一點。

主持人Robert Greenhill：我自己沒有聽到說股東這個詞，一次也沒有出現(xiàn)，但是現(xiàn)在其實我們是處于一個股東積極的形勢，你如何把我們剛才提到的這些對話進入到下一個季度？

Vineet Nayar：我想我們的確也是存在著股東的問題，我們可以看到，我們要和其他的合作方之間要達成平衡，包括雇員，還有社會，但是這種平衡關系并沒有實現(xiàn)。我想再補充一下剛才Tarun Khanna所說的，其實股東和政府之間是有交互的，可以看到在世界各地都有很多公司的行動，所以實際上股東他們對于企業(yè)進行公司運營的時候，也會有自己的目的，其實最終我們要關注的是人性，因為要考慮是否是社會和企業(yè)的一部分，目前所有的因素都沒有能夠聚集在一起，就像剛才魏船長所提到的，企業(yè)社會責任也是很重要的，實際上這些并沒有聚集在一起，我們面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，政府每五年就要換屆一次，政府會去迎合自己的利益，企業(yè)也要迎合每個季度利潤的要求。因此我覺得，整個思維就存在著結構上的缺陷，除非我們對這個結構的缺陷重新思索，否則我們無法成功。

今天我們說讓企業(yè)要承擔起社會的責任，中遠的確是承擔了社會責任，但是還有很多企業(yè)沒有做到。因此我們也希望政府承擔起社會責任，有些政府做到了，但是現(xiàn)在越來越多的政府并沒有做到，有些政府的決策者也作出了一些毫不理智的決定，所以在21世紀我們認識到的確存在著機會。但是我也看到企業(yè)和之間和社會之間的矛盾其實在不斷的擴展，我沒有看到任何現(xiàn)有的解決方案，企業(yè)和社會都會在做自己的事情，但是我覺得沒有足夠的研究或者說沒有足夠的項目看到如何把各方的努力結合在一起，包括把這三方結合在一起，三方可能有自己的觀點，但是如何才能夠結合在一起，這是我對21世紀最擔心的一個問題。

Cynthia Carroll：我想回到剛才我們提到的股東的反應、運作的執(zhí)照，以及您剛才所提到的讓跨國企業(yè)或者更小型的企業(yè)承擔起更多的社會責任，并且能夠確保這些企業(yè)的執(zhí)行程度。我可以給大家舉一個例子，介紹一下我們所做的一些事情。比如說在2007年，當時我們很清楚的認識大，我們其實在最基本的內(nèi)部文化轉移方面做的還不夠，所以我們就面臨著脆弱性，而且還持續(xù)了好幾年。因此，我在2007年6月作出了一個決定，因為當時我們又出現(xiàn)了像在南非的一個礦產(chǎn)的問題，不得不把那個礦產(chǎn)關閉，影響了當?shù)氐木蜆I(yè)。

我們其實就這個問題很快就作出了決定，沒有問其他人，我們?yōu)槭裁醋鲞@個決定？就是因為我們知道必須要改變我們的做法，也就是說要更好的去保護我們的員工，所以我們要采取完全不同的做法。結果是什么呢？我不得不跟大家說，股東并沒有給我們提供任何的推力，實際上我們那年喪失的白金開采量很多，因此我們有很多的經(jīng)濟損失。又回到如何才能夠讓其他的公司承擔起承諾，改變自己公司的文化，以及讓社會參與進來，保護本地的員工。

我們也認識到，當然這也是和安全有關的問題，我們一個人獨立是做不到的，因此我們?nèi)フ埱蠊怼⑦€有政府給我們提供幫助。我們就對他們說，我們是需要去徹底的改變標準，讓標準得到升級，而且我們也會是最先這么做的。結果就是，我們可以看到，我們的脆弱率或者是工傷率也是減少了70%，因此也給南非整個的工傷率造成了很大的減少，在整個行業(yè)的平均工傷率也有所下滑，我想我們需要各方的參與，也需要各方的理解，才能夠知道我們應該確定什么樣正確的目標，同時我們也需要更加廣泛的利益相關方的支持。

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