陶紅兵：2014是買房最后窗口期 一線城市房價仍將上漲

2014以來，房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了一股異于往常的高管離職“觸網(wǎng)”熱。今年3月，時任萬科高級副總裁毛大慶辭職，宣布進軍互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)；去年11月，萬科原執(zhí)行副總裁肖莉宣布離開萬科，加盟了成立僅三年的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)服務平臺新秀房多多，引發(fā)行業(yè)轟動。而房企老板也不甘示弱，潘石屹就推出了SOHO 3Q移動辦公，試水辦公樓互聯(lián)網(wǎng)租賃模式。

（鳳凰財經(jīng)）：那您覺得互聯(lián)網(wǎng)會為房地產(chǎn)行業(yè)帶來什么樣的影響？是不是未來大家都會到網(wǎng)上去買房子？那還有哪些可能是會被互聯(lián)網(wǎng)改變的？

房地產(chǎn)一定是被互聯(lián)網(wǎng)改變最少最慢的行業(yè)

（陶紅兵）：我相信房地產(chǎn)一定是互聯(lián)網(wǎng)改變最少，改變最慢的一個行業(yè)，但它仍然會改變。現(xiàn)在說互聯(lián)網(wǎng)+，我認為在房地產(chǎn)行業(yè)，一定是+互聯(lián)網(wǎng)，是房地產(chǎn)這個實體、實業(yè)在前再加上互聯(lián)網(wǎng)這個工具。具體一定說，對于房地產(chǎn)電商，我是認為未來不會成為主流，這是跟我們房地產(chǎn)這個行業(yè)的特點有關系，你看電商，電商的特點是什么？第一，它是快消品。就是它一定做的是金額不是那么太大的，但他又有另外一個重要的特點，它往往是標準化。還有一個叫多頻次購買。因為互聯(lián)網(wǎng)重要的不是講流量嘛，講客戶黏性嘛，我可以先免費，為你服務，我可以先賠錢，燒很多錢，要的是客戶量，流量。有流量，它后邊的重復消費對我的黏性，它會產(chǎn)生價值，這是互聯(lián)網(wǎng)思維，房地產(chǎn)這個行業(yè)恰恰不一樣。

互聯(lián)網(wǎng)的流量、高頻、方便都不適用房地產(chǎn)

第一，它是大宗的，太大宗了，我們這一輩子可能買的最重要的東西就是房子了，所以這個金額巨大到你一定要很慎重，你不會輕易的在網(wǎng)上下訂單，點個鼠標，就把你的一生最重要的一個決定錢就花出去了。第二，它低頻。你一輩子買不了幾回，所以你對它方便不太感興趣。還有房地產(chǎn)飛鏢，世界上沒有兩套一模一樣的房子，哪怕是戶型一樣、面積一樣，左右隔壁也不一樣。所以這種飛鏢的屬性就導致我們不能在網(wǎng)上通過標準的信息就做出判斷，你必須實地去看。第四個，房地產(chǎn)還有一個很重要的特點，它不動，它是不動產(chǎn)，我們所有的電商都有一個很大的優(yōu)勢，就是物流。靠物流把東西送到你門上，這個是電商的最重要的優(yōu)勢之一。但是房地產(chǎn)這事它恰恰做不了。

所有對電商有利的在房地產(chǎn)這兒都不靈，當然最后還有一個，可能將來能改變的，但是現(xiàn)在還沒有改變，就是我們的政府還不承認網(wǎng)上的這些電子簽名，你還是要到現(xiàn)場去簽名按手印的，到最后辦房產(chǎn)證還要本人到那去驗明證身的。把這些因素綜合到一塊，我們不會通過互聯(lián)網(wǎng)去買房子。但是我們?nèi)匀徽f互聯(lián)網(wǎng)會有作用，會改變它，改變什么呢？改變它的信息來源，我們會通過互聯(lián)網(wǎng)去查信息，查這個房子的各種各樣的信息，這個是獲取信息的一個手段。

（鳳凰財經(jīng)）：所以回到這個行業(yè)來講您覺得哪些部分會被互聯(lián)網(wǎng)改變？比如說您剛才說的信息。

（鳳凰財經(jīng)）：那還有哪些？比如說中介或者是哪些行業(yè)？

房地產(chǎn)中介不會被互聯(lián)網(wǎng)所取代

（陶紅兵）：中介行業(yè)如果不懂得我們專業(yè)對客戶心理和客戶的來源，有這樣的深入的分析，沒有更多的客戶渠道，中介行業(yè)是慢慢的，可能要被互聯(lián)網(wǎng)所取代的。二手房這個交易我認為是不會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。因為房產(chǎn)的交易，它中間太復雜。所以還需要有人撮合。你再降一點，他再漲一點，你看你的需求是什么，他的需求是什么，可能到某一個極限，他就不能降了。所以這些一定是這個行業(yè)或者說我們的人際交往當中需要的。那只要還存在這種需求，中介就不會被取代。那么這個里面人的因素是關鍵，而不是說我們的信息。

總裁秘笈:不會試圖滿足客戶的所有需求

（陶紅兵）：對我來說工作當中經(jīng)常講兩句話，一個是客戶導向，比如說我們做一個樓盤，我們給它做定位，如果這個樓盤的客戶，我們判斷主要是比如說老板或者礦老板或者煤老板，那一定要從客戶的角度來看他喜歡什么，所以我們所有的決策，我們所有的策略都是從我的客戶那個角度去分析得出來的，我們叫客戶導向，就算是我們的一個思考問題的一個最重要的邏輯。那么第二個，另外經(jīng)常講一句話，不要試圖去滿足所有客戶的所有需求，我們做不到。如果你想滿足所有客戶的所有需求，包羅萬象，可能最后你會發(fā)現(xiàn)什么都沒做好，反而會讓這些客戶無所適從，或者他根本認為你沒有打到它的痛點。

 《總裁在線》獨家對話

高策地產(chǎn)服務機構董事長 陶紅兵

4月30日上線 敬請關注

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