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2009年09月04日 16:22鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

從8月1日到8月24日，整整24天，我們其實做了33場公關活動，無論是采訪還是特別的安排，我們請到所有當時最紅的體育明星，姚明，我們的體育評論員，我們的金牌選手，或者是一些在四川救災的同學們也來參加奧運等等，都令媒體通過不同的活動，跟我們的消費者、跟我們的嘉賓一起來創造很多美好的奧運的活動和宣傳的機會。

雖然在這24天，我們創造了8千多分鐘的電視轉播，2千多份的簡報，但其實有另外一個更令人興奮的素質，就是從2007年1月到2008年8月，我們集合所有的公關宣傳活動，能夠創造出的媒體價值大概是2億美金左右，我們共創造出了5萬5千多分鐘電視轉播，我們也創造了大概1萬8千多篇關于可口可樂奧運的宣傳，能大力使這個品牌通過不同渠道、不同性質的廣告和我們消費者有很強烈的聯系。媒體朋友是我們很重要的一環，通過他們，我們特別設了一個媒體中心，令全國五千多個媒體來到我們街邊，拿到一些奧運的消息，分享奧運的熱情，也傳播給我們全國的人民。我們現在看一下當時在奧運期間一些精彩鏡頭的回放。

(播放短片)

剛才我們看到是在24天以內，我們創造一些媒體的活動。從奧運到世博也是另外一個很大型的全球的活動，也是接著奧運以后，中國另外一個全球性的大型活動，可口可樂也是全球的飲料合作伙伴，將會為世博進一步作出貢獻。我們除了在世博上提供飲料給七千萬來訪客人以外，我們還會繼續鼓勵年輕人敢于夢想、敢于大膽的為未來設想。可口可樂也會把大膽的創新帶來中國，讓我們消費者有更多的體會。可口可樂也是唯一一家跨國公司，建立一個獨立的可口可樂企業館，將會把全球可口可樂最新的一些設計、最新的一些舉措帶來中國，通過世博這個平臺，令我們的客人能夠有一個更好的體會。

感謝大家給我這個機會，謝謝！

主持人(白長虹)：上午討論的時候我們說到國際一批知名品牌有一個現象，就是在這次危機之下，一些頂級品牌一夜之間或者岌岌可危，或者倒閉。像可口可樂這樣的一些品牌不但沒有讓我們看到它危機的影響，甚至還在張揚自己的一些激情、活力，而且剛才李小筠女士用奧運期間非常具體的奧運本身的案例給了我們一些注解和答案。

提問：請問李老師，現在中國人喝可口可樂時間長了以后，老年人都有一種看法，可口可樂把瓶蓋打開，把氣放掉以后，就是糖水，有這么一種想法，現在很多人都拒絕喝可口可樂。現在說喝多了得糖尿病率會提高，你們對這個有什么想法？

李小筠：這是對我們可口可樂的誤解，正常飲食當中可口可樂能夠成為你享受生活、享受飲食的一部分，碳酸飲料本身就是含氣的，你喝礦泉水也好，碳酸飲料也好，碳酸本身對身體是有幫助的。每個人要視自己的情況，但是我們一直說你適量的飲食、經常運動對你身體都是很好的，所以偶然喝一瓶可口可樂，或者是果汁、茶、水，都是你生活可以享受的一部分。所以絕對沒有問題。

主持人(白長虹)：我們原本去年在歡天喜地迎接奧運這樣一個大事件，非常自豪，沒有來得及享受這樣的喜悅，同時總結在奧運過程當中營銷、品牌這樣一些得失的時候，我們又迎來了危機的時刻。其實還是值得去回味，在奧運伙伴當中，中國企業去年參與也很多，今天也許以一個多年的TOP10參與的可口可樂的案例，可能還是在啟發我們對于去年奧運事件當中我們一些策略的得失，以及未來我們面對像世博以及更多這樣一些重大機會，中國品牌策略方面的發展、經驗上的一些借鑒，還是值得從我們今天可口可樂的分享當中得到很多的收獲。謝謝李小筠女士。

下一位要為大家做演講的是東亞銀行市場策劃及傳訊部總經理韓志遠先生。

韓志遠：剛才李小筠女士講的非常好，可口可樂也是我非常喜歡的品牌，奧運的紀念版我也收藏一套在家里。去年金融海嘯發生之后，經常有朋友見面的時候會問：“你最近還好嗎？”語音當中帶著震顫，好像盤中振蕩，極其沒有自信，好像我們不好。如果要問我好還是不好，今天我的標題給大家一個回答“這是一個好的時代”。

之前先做一段廣告，大家可能對東亞銀行不是特別熟悉，它建立有一段時間，將近一百年，在中國取得過很多第一，目前在外資銀行的發展市場當中非常領先的位置。這是一個調研，銀行業，尤其是投行受到非常大聲譽的影響，對于銀行表示有信心的指數是急劇的下跌。去年在雷曼事件爆發之后，香港出現大規模的一些集會活動，很多人打出各種各樣的牌子。在香港銷售雷曼債券的銀行有16家，涉及到香港很多居民。其實品牌本身代表了很多含義，我覺得尤其對于金融業的品牌來講，有一些詞匯它需要特別的去傳達，比如說信任，比如說是一種體驗。因為金融交易的本身就是信用的交易，所以如果沒有信任，一個銀行是非常難以生存下去的。所以在銀行業表達當中，無論是中資銀行還是外資銀行，我們要時時傳遞出信任的感覺。

在金融危機之后有幾個變化：1、客戶希望我們的產品更加的簡單。也就是過去所說的一些金融延伸產品，由于背后結構非常的復雜，多次轉換，概念非常難以解釋，這種產品在金融市場上已經不再受到客戶的歡迎。雖然它可能是高風險帶來的高收益。2、很多客戶希望表達要非常簡單。這種表達也是文字上的表達，也是圖象上的表達。舉一個例子，在理財產品市場，在金融海嘯發生之后，尤其是QDII，無論是基金系還是銀行系，所有QDII的收益率都非常差。那個時候我們檢討為什么過去這個產品賣的特別好，客戶信心那么大，為什么現在又是怨聲載道呢，我們發現在我們產品表述上面，銀行業也在發生一些反省，我們在做一些改變。3、同時我們要有一種透明的對話方式，包括一種透明的讓公眾所了解企業。無論你是上市銀行，還是非上市銀行，通過投資者關系的表述，還是日常行為，包括你的市場隊伍等等，要傳達一種透明的信息，讓大家知道現在銀行在做什么。如果我們能夠持續做到透明、做到表達信任，我們在各種接觸點，在與客戶接觸上做到非常好的管理，我相信很多銀行還是能夠重建聲譽。

接下來想和大家分享一下在視覺傳播系統當中的幾個發現。這幾個現象其實是在全球金融業品牌傳播溝通當中發現的一些問題，比如說過去我們看到金融業廣告當中大多采用名人作為形象代言人，金融海嘯以后我們看到很多是用普通人或者員工在做廣告形象代言人。

“心靈寄托”，這張圖片大家可以看到一對情侶非常安靜的、平靜的偎依在一起，我們所要傳達的充滿理想的一種感覺，一種腳踏實地。在這種場所上面是一種非常安全、溫馨的場所。從右邊圖上看到幾個小朋友在玻璃板上畫畫，也是一個非常令人愉快的、安全的、踏實的感覺，像這種畫面更多出現在金融廣告的傳播當中。

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