2009年11月27日 21:41鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

張永琪：

他提的問題可能是前幾天中央臺焦點訪談講了北京有一個瑞來學校和上還有一個機構的倒閉。這個事情其實對我們整個行內，我不知道，反正對我的震動還是挺大的。我還是非常關注這個事兒，不是因為他倒霉我高興，是因為整個這個行業有可能受到國家在各個方面的這種要求，要求其實是好事兒，可能是使這個門檻能更高一點兒，但是另一方面國家會不會考慮整個的這個管理制度的徹底改變。

剛才您提的這個問題，我可以回答是肯定有，就是前階段時間北京市就關于退費制度的出臺，就有新的條例，以前我們可能覺得上了課那么就是我收到了錢，我就不能退了，或者說給你一個適應期，現在國家已經有一個明確的規則，我學完一半應該怎么退，學完三分之一怎么退，甚至有個別的學生也許是因為你學校教學質量覺得不能達到他個人的滿意要求，他甚至提出說我全部要退，那么在這種情況下，國家有的時候也有的教委的想法是說，那你就退給人家算了，不是有什么問題。

整個的主導思想就是說，其實對于提前收錢后支付，我覺得問題發生在就是校長可能對預收的這種財務管理制度的不嚴謹，如果真正地像目前大家所探索的上市公司的要求來說，它其實是分筆來確認，就是你一個企業掙不掙錢，你要清楚地考慮到你的利潤是什么？不是說你今天拿了一大筆的學費，這就是你的收入，他們這兩家出問題都是因為把這個錢拿來以后，已然都是我自己的，該花就花，在這個過程中間就受到了一些波折，比如說金融危機來了，H1N1來了以后，他們稍微收入做了減緩，然后突然發現有一天不行了，我覺得這個絕大部分的企業，目前都處在不清楚的財務管理制度上面，怎么辦？其實還是投資，風險投資的確會給他們帶來一個好的教官，包括上市以后，上市以后是更加應該嚴謹，說實在的是給你后面樹了一個警示牌，讓你每一步都在嚴格按照這個步驟在走。

如果我們中國的教育企業如果不再出現這種情況，我個人覺得那真的應該是多投資、多上市，這樣的話企業才能夠，國家才能夠減少擔憂。相反是靠一兩條制度，是很難管理到這個，很難再杜絕這種情況，有的企業還在，你看那個電臺說，不是最后一家，我相信也不是最后一家，而且目前來看金融危機對我們教育行業的某一些項目來講應該是有的，比如說商務英語的沖擊是挺大的，那在這種情況下可能還會有一些倒閉，這個我想有利有弊吧，也不會影響到您的投資。

申珺：

我多說兩句，剛才張總也說到，其實這個民營企業中間，財務不規范是中國很多民營企業的原罪，很多民營企業的老板甚至他做財務的甚至都分不清楚什么是利潤表、什么是現金流量表，他根本搞不清楚收入、利潤、現金這些東西，所以剛才我們這位同行他提的這個問題其實是很多投資人很擔心的問題，但是就像張總說到，在這種時候只要企業的素質足夠好，只要企業家的素質足夠好，風險投資家是有很多作為的，這樣才會良性循環。

提問：

我是資本市場雜志社的，剛才我聽搖籃網的高總說到線上，因為現在就是說收費比較難，可能是不太好盈利，另外還有一個技術上的難題，就是說怎么樣能夠模擬跟老師對話，包括您剛才說到3D模擬教育現在正在研發，但是目前還遇到困難沒有上線。我想問一下高總，您覺得線上教育的難點主要是在于客戶他認知線上收費是應該的還是在于技術上這些難題。

然后我也把同樣的問題問給派特森英語董事長高曼玲，請您二位回答一下。

高翔：

首先我覺得這個問題問得非常好，并不是說我們現在這個產品就是說3D這個產品是有困難沒有上線，而是說這個產品確實研發的規模非常大，基本上相當于一款網游的規模，所以我們是計劃要研發三到四年的。那這個線上收費難我覺得回答您的問題，您這兩點都對。

第一個就是意識，大家都覺得教育就是一個線下的事兒，就像我以前做電子商務似的，說網上買東西這是一個很新鮮的事情，但是現在大家都在網上買東西了，這個也是經過了多少年的培育，現在其實電子商務企業盈利還是很難的，這是一個意識的問題。所以搖籃網也做很多的活動、講座跟大家來講線是教育的價值和意義，所以確實有一個用戶的意識問題，這個需要整個行業一點一點去培養。

第二個就是說技術問題，因為你如何通過線上的技術來模擬線下，比如說把這個老師給他虛擬化、擬人化，在虛擬的課堂、3D的課堂，大家如果有機會去第二人生去看一下可以看到，把這個PPT播得能夠跟現實一樣，把老師講話的神態模擬得跟線下一樣，把老師和學生的互動，通過多媒體、通過寬帶能夠模擬得跟線下一樣，這確實是一個技術的難題，大家需要解決。搖籃網也在這方面致力于在努力，我想未來一定是這樣的趨勢。

實際上我們BETA版本早在今年一月份就上線了，大家可以下載體驗的，謝謝。

高曼玲：

首先我們學校的EDO的上線英語學校，不是收費的一個產品，我們是根據，是我們學校的一個附加值，一個服務。所以我們的這個產品對于我們的學員收益是最大的，就是說只要你在我們學校有面授課的情況下，那你平時又很忙的情況下，你來不了的情況下，你是在全球任何地方，24小時你都可以去，比如說在什么上，你都可以去學習英語軟件。所以說我覺得這個收費肯定像高總說的，目前這個階段一定是會有困難的，就是教育、英文軟件這一塊，因為我們也考量過，在未來的趨勢，我們這一塊也是會永遠，就是定位在我們高端英語培訓的一個附加服務上，不會對它進行任何收費，謝謝。

提問：

可剛才您說了線上以后是一個趨勢，難道咱們就沒有讓線上盈利的目標嗎？我想問一下如果你有這個目標的話會怎么實現，另外還有高總剛才說您把很多資金花在技術上、研發上，我想請問一下，當您拿到風投以后，百分之多少的錢是放在技術研發上，百分之多少的錢是放在教育其他領域的研發上，以后如果都是線上了以后，會不會這個風投的錢，我就變成完全去研發線上的一些軟件了，而不是去真正地服務于教育本身的一些東西，請您也講講資金的分配。

高曼玲：

首先我們學校目前的EDO在線的英語學習軟件，是絕對不會收費的，未來我們會有新的產品研發，比如說像企業的，像現在的可以在企業把我們的教學網絡安裝在他們公司的一個培訓的室里面，我覺得這樣的也不是在網上收費，反而是賣給他們這種產品，也不是在網上收費的，我覺得這種在網上收費這種趨勢，在我們學校可能不會存在，但是賣他們的這個英語軟件的趨勢，我們現在已經就是在開始培育了，也有新的產品在出臺了現在，謝謝。

高翔：

回答你的問題，我們的教育產品是收費的，當目標不是盈利，我的目標我們的收費很低，所以也就不存在前一位同行提的問題，我們收費很低，一年才300塊錢，而且隨時可以退款，所以就不存在所謂收費高的問題，這是網絡教育的一個優勢。我們正是因為收費低，我們的收入增長就不會很快，但是我相信隨著互聯網規模的擴大、網民的增加，相信我們的理念會實現，能夠讓精英教育大眾化，讓用戶交很少的錢接收到很好的教育，但是最終結果不是目標，我們會盈利的，這是您說的第一點。

當然站在搖籃網本身我們還有廣告那一塊，我們一直是一個網絡媒體，我只是說教育這一塊最終我們會盈利的。

還有您說到資金的分配問題，那教育的核心到底是什么？我認為實際上教育的核心不是技術，無論是線上還是線下，教育的核心還是你教的內容，大家去北大、清華不是因為那里校園漂亮，而是因為這里老師教得好，這里有好的內容，所以我認為這里面有40%的資本是投入在內容研發上，這個內容還是本身的傳統的教學內容、育兒的內容或者說是幼兒學的這些數學、母語、英語等等。大概30%左右的資金是放在技術上，因為我們確實想通過線上的技術能夠達到線下的這種教學的水平，剩下30%就是這種日常的花費市場等等，謝謝。

提問：

嘉賓好，我是做一個叫做烏龍學院，是通過網絡游戲的形式讓孩子在游戲里面充分地從單詞到語法，然后到口語到聽力的一種學習過程。高總我就不用請教您了，我這個軟件已經研發出來了，而且已經運營了，而且已經開始收費了，我們的費用是一年600塊錢，孩子通過600塊錢在烏龍學院這個虛擬的社區里面能夠學到從英語的，剛才我講到從單詞到語法到聽力到口語，以及跟人機對話這么一個過程。

那我想問的問題是，想問環球的張總，我跟您是在校園里面打過架的，我想請問您一下，您現在已經拿到投資了，您的宣傳方式應該很多，我現在還沒有，我現在還沒有足夠的資金做全國的線上和線下的運營。我采用了很多低成本的宣傳方式，在大學校園里面的宣傳板，大家都經常聽說要發傳單，可是我的傳單不會污染環境，我是發到每一個學生的宿舍里面。

我在大學校園的宣傳板里面，看到張總的這個環球雅思的廣告，貼滿了整個宣傳板，有幸我有撕掉了您的一半，貼上了我的烏龍學院的英語，在這個過程中，其實我是要達到一個目的，不是跟環球搶市場，我希望做到我烏龍學院的初期學員的積累。那么請問張總，對于我們這種剛進入市場的新型的網絡游戲式的學習平臺，如何來做初期的積累，這個過程你有什么好的建議？謝謝。

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