稻盛和夫先生廣州報告會演講實錄(6)

2011年09月26日 18:26
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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第三，能夠部貫徹公司原本的整體的目標。有這樣一種情況，即使?jié)M足了能夠進行獨立核算的組織這個條件，但是讓這個組織作為阿米巴獨立，反而會破壞公司整體一貫的經(jīng)營方針。這個時候就不能夠讓它獨立成為一個阿米巴。就是說，如果阿米巴細分的結(jié)果是本應(yīng)協(xié)調(diào)一致的功能變得支離破碎的話，就無法達到公司的整體目的。因此，這樣的阿米巴就不應(yīng)該讓它成立。

例如銷售部門，隨著訂單和銷售的增加，組織逐漸變大，這時將銷售部門進一步細分，分成接受客戶訂單的部門、給客戶送貨的部門、開出賬單回收資金的部門，如果我們從獨立核算的角度來看，這樣的劃分是可能的。如果這樣做的話，作為銷售部門就不能夠給客戶提供從頭到尾的完整的服務(wù)。與客戶做生意，某個部門只管拿訂單，這是行不通的。還有交貨期的管理，有送貨，還要應(yīng)對客戶投訴，還要回收資金，這些工作都是存在的，如果這些工作分別由其他阿米巴來擔當?shù)脑挘蜔o法滿足客戶的要求。因此，阿米巴并不是能分就要分。阿米巴的劃分必須有利于貫徹公司整體的方針和目的。同時，重要的是阿米巴不是一次劃分完之后就萬事大吉了，經(jīng)營者必須隨時觀察現(xiàn)在的阿米巴組織是否適應(yīng)事業(yè)的環(huán)境，以便在需要的時候做出調(diào)整。劃分過頭的阿米巴重新合并，這些都必須根據(jù)情況經(jīng)常地加以審視和調(diào)整。阿米巴組織如何劃分，這是一個非常重要的問題，在這一點上如果失敗了，阿米巴經(jīng)營就失去了意義。從這個意義上來說，阿米巴組織如何劃分，這既是阿米巴經(jīng)營的開始，也是阿米巴經(jīng)營的終結(jié)，這么講也不過分。

在阿米巴經(jīng)營的實踐當中，還有一個要點，那就是阿米巴之間的定價。各道工序的阿米巴組織設(shè)定之后，各阿米巴之間就要進行買賣，就必須決定各阿米巴之間的買賣價格。但是因為各個阿米巴都要盡力提高自己阿米巴的核算效績，所以這個阿米巴之間的定價對于阿米巴經(jīng)營來說就非常重要，而且也非常地困難。這是因為阿米巴之間的買賣價格并沒有客觀的標準。有一個賣給客戶的最終價格，但是工序之間的買賣價格卻沒有任何客觀的基準。

那么怎樣來決定阿米巴之間的賣價呢？首先，某產(chǎn)品的訂單決定以后，從它的最終價格向前倒算，來決定各道工序的價格。這一產(chǎn)品以這一價格賣給客戶，那么最終的檢驗工序的價格是多少？精加工工序價格是多少，一直推到原料部門價格是多少，這樣來決定各道工序之間的價格。這時候某個部門并沒有付出特別的勞力，卻因為定價高很輕松地就能夠盈利，而別的部門費工費時，卻因為定價過低，不管怎么努力，依然虧損，這樣子定價就是不公平的。對阿米巴之間的定價做出判斷的人，必須公正無私，必須具備能讓各方接受和認可的見識。對阿米巴之間的定價做出判斷的人，必須掌握哪個部門會發(fā)生多少費用，需要多少勞力，產(chǎn)品技術(shù)上面的難度如何等等的一些問題。同時，還要能夠掌握社會常識，對照社會常識讓有關(guān)的工序在正常情況下都能夠盈利，必須這樣來定價。所謂的社會常識就是有關(guān)勞動價值的常識，比如說銷售電子設(shè)備，毛利一般是多少，如果要雇傭臨時工，那臨時工的工資又是多少，這項作業(yè)如果拿到外面去做要花多少錢等等，這些常識必須都要知曉。就是說，各個阿米巴之間的定價要有對各個阿米巴的工作內(nèi)容相當了解的領(lǐng)導人，根據(jù)社會常識考察各阿米巴的勞力，決定適宜而公平的價格。這是一項非常困難的工作，同時也是一項非常重要的工作。

即使這樣，來給阿米巴定價，仍然會發(fā)生各個阿米巴之間的對立和爭執(zhí)。例如假設(shè)最最初各阿米巴之間很公平地決定了價格，但是過了兩個月之后，由于市場競爭的結(jié)果，最終的價格要下調(diào)一成，這種情況下，如果各道工序都能夠降價一成的話，那當然最好。但是其中有的工序阿米巴可能會說，這個產(chǎn)品我們以前就虧損，以前我們就一直要求調(diào)正價格，現(xiàn)在又要一起降價一成，這樣的話我們的虧損額將會更大，生產(chǎn)這種產(chǎn)品已經(jīng)沒有意義了，所以這個訂單我們不要了。這樣的話，一起降價議程就行不通，而且各個阿米巴之間就會開始吵架。還有，銷售和生產(chǎn)之間也會產(chǎn)生對立。在生產(chǎn)制造廠家，生產(chǎn)和銷售之間大都采用買斷、賣斷的交易方式，銷售部門從生產(chǎn)部門購買產(chǎn)品，然后負全責任賣給客戶，這時銷售要盡可能地從生產(chǎn)低價購進，然后盡可能地高價出售給客戶，以便多多地盈利，就像商社一樣，這中間可以憑自己的才能品嘗到做生意的美味，但是像京瓷這種向客戶直銷的生產(chǎn)廠家，如果也搞這種買斷賣斷的話，銷售部門就會想盡可能地低價購進，而生產(chǎn)部門就會想盡可能地高價賣出，銷售部門和生產(chǎn)部門之間就會發(fā)生激烈的厲害對立，公司整體就可能會疲軟無力。因此，為了避免銷售部門和生產(chǎn)部門之間的對立，當時在國內(nèi)的銷售部門只要拿到訂單，有銷售，就可以自動獲得10%的手續(xù)費，也就是采取所謂傭金的制度。采取這種形式，銷售部門雖然不能光憑自己的才能賺錢了，但他們得到的補償卻是只要有銷售額，就能夠獲得10%的手續(xù)費。這樣一來，因為買斷賣斷而爭吵的現(xiàn)象隨之而消失了。