稻盛和夫先生廣州報(bào)告會(huì)演講實(shí)錄(6)

2011年09月26日 18:26
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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第三，能夠部貫徹公司原本的整體的目標(biāo)。有這樣一種情況，即使?jié)M足了能夠進(jìn)行獨(dú)立核算的組織這個(gè)條件，但是讓這個(gè)組織作為阿米巴獨(dú)立，反而會(huì)破壞公司整體一貫的經(jīng)營(yíng)方針。這個(gè)時(shí)候就不能夠讓它獨(dú)立成為一個(gè)阿米巴。就是說(shuō)，如果阿米巴細(xì)分的結(jié)果是本應(yīng)協(xié)調(diào)一致的功能變得支離破碎的話，就無(wú)法達(dá)到公司的整體目的。因此，這樣的阿米巴就不應(yīng)該讓它成立。

例如銷(xiāo)售部門(mén)，隨著訂單和銷(xiāo)售的增加，組織逐漸變大，這時(shí)將銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)一步細(xì)分，分成接受客戶(hù)訂單的部門(mén)、給客戶(hù)送貨的部門(mén)、開(kāi)出賬單回收資金的部門(mén)，如果我們從獨(dú)立核算的角度來(lái)看，這樣的劃分是可能的。如果這樣做的話，作為銷(xiāo)售部門(mén)就不能夠給客戶(hù)提供從頭到尾的完整的服務(wù)。與客戶(hù)做生意，某個(gè)部門(mén)只管拿訂單，這是行不通的。還有交貨期的管理，有送貨，還要應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴，還要回收資金，這些工作都是存在的，如果這些工作分別由其他阿米巴來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)脑挘蜔o(wú)法滿足客戶(hù)的要求。因此，阿米巴并不是能分就要分。阿米巴的劃分必須有利于貫徹公司整體的方針和目的。同時(shí)，重要的是阿米巴不是一次劃分完之后就萬(wàn)事大吉了，經(jīng)營(yíng)者必須隨時(shí)觀察現(xiàn)在的阿米巴組織是否適應(yīng)事業(yè)的環(huán)境，以便在需要的時(shí)候做出調(diào)整。劃分過(guò)頭的阿米巴重新合并，這些都必須根據(jù)情況經(jīng)常地加以審視和調(diào)整。阿米巴組織如何劃分，這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，在這一點(diǎn)上如果失敗了，阿米巴經(jīng)營(yíng)就失去了意義。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，阿米巴組織如何劃分，這既是阿米巴經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始，也是阿米巴經(jīng)營(yíng)的終結(jié)，這么講也不過(guò)分。

在阿米巴經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐當(dāng)中，還有一個(gè)要點(diǎn)，那就是阿米巴之間的定價(jià)。各道工序的阿米巴組織設(shè)定之后，各阿米巴之間就要進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，就必須決定各阿米巴之間的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格。但是因?yàn)楦鱾€(gè)阿米巴都要盡力提高自己阿米巴的核算效績(jī)，所以這個(gè)阿米巴之間的定價(jià)對(duì)于阿米巴經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)就非常重要，而且也非常地困難。這是因?yàn)榘⒚装椭g的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格并沒(méi)有客觀的標(biāo)準(zhǔn)。有一個(gè)賣(mài)給客戶(hù)的最終價(jià)格，但是工序之間的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格卻沒(méi)有任何客觀的基準(zhǔn)。

那么怎樣來(lái)決定阿米巴之間的賣(mài)價(jià)呢？首先，某產(chǎn)品的訂單決定以后，從它的最終價(jià)格向前倒算，來(lái)決定各道工序的價(jià)格。這一產(chǎn)品以這一價(jià)格賣(mài)給客戶(hù)，那么最終的檢驗(yàn)工序的價(jià)格是多少？精加工工序價(jià)格是多少，一直推到原料部門(mén)價(jià)格是多少，這樣來(lái)決定各道工序之間的價(jià)格。這時(shí)候某個(gè)部門(mén)并沒(méi)有付出特別的勞力，卻因?yàn)槎▋r(jià)高很輕松地就能夠盈利，而別的部門(mén)費(fèi)工費(fèi)時(shí)，卻因?yàn)槎▋r(jià)過(guò)低，不管怎么努力，依然虧損，這樣子定價(jià)就是不公平的。對(duì)阿米巴之間的定價(jià)做出判斷的人，必須公正無(wú)私，必須具備能讓各方接受和認(rèn)可的見(jiàn)識(shí)。對(duì)阿米巴之間的定價(jià)做出判斷的人，必須掌握哪個(gè)部門(mén)會(huì)發(fā)生多少費(fèi)用，需要多少勞力，產(chǎn)品技術(shù)上面的難度如何等等的一些問(wèn)題。同時(shí)，還要能夠掌握社會(huì)常識(shí)，對(duì)照社會(huì)常識(shí)讓有關(guān)的工序在正常情況下都能夠盈利，必須這樣來(lái)定價(jià)。所謂的社會(huì)常識(shí)就是有關(guān)勞動(dòng)價(jià)值的常識(shí)，比如說(shuō)銷(xiāo)售電子設(shè)備，毛利一般是多少，如果要雇傭臨時(shí)工，那臨時(shí)工的工資又是多少，這項(xiàng)作業(yè)如果拿到外面去做要花多少錢(qián)等等，這些常識(shí)必須都要知曉。就是說(shuō)，各個(gè)阿米巴之間的定價(jià)要有對(duì)各個(gè)阿米巴的工作內(nèi)容相當(dāng)了解的領(lǐng)導(dǎo)人，根據(jù)社會(huì)常識(shí)考察各阿米巴的勞力，決定適宜而公平的價(jià)格。這是一項(xiàng)非常困難的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)非常重要的工作。

即使這樣，來(lái)給阿米巴定價(jià)，仍然會(huì)發(fā)生各個(gè)阿米巴之間的對(duì)立和爭(zhēng)執(zhí)。例如假設(shè)最最初各阿米巴之間很公平地決定了價(jià)格，但是過(guò)了兩個(gè)月之后，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，最終的價(jià)格要下調(diào)一成，這種情況下，如果各道工序都能夠降價(jià)一成的話，那當(dāng)然最好。但是其中有的工序阿米巴可能會(huì)說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品我們以前就虧損，以前我們就一直要求調(diào)正價(jià)格，現(xiàn)在又要一起降價(jià)一成，這樣的話我們的虧損額將會(huì)更大，生產(chǎn)這種產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有意義了，所以這個(gè)訂單我們不要了。這樣的話，一起降價(jià)議程就行不通，而且各個(gè)阿米巴之間就會(huì)開(kāi)始吵架。還有，銷(xiāo)售和生產(chǎn)之間也會(huì)產(chǎn)生對(duì)立。在生產(chǎn)制造廠家，生產(chǎn)和銷(xiāo)售之間大都采用買(mǎi)斷、賣(mài)斷的交易方式，銷(xiāo)售部門(mén)從生產(chǎn)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，然后負(fù)全責(zé)任賣(mài)給客戶(hù)，這時(shí)銷(xiāo)售要盡可能地從生產(chǎn)低價(jià)購(gòu)進(jìn)，然后盡可能地高價(jià)出售給客戶(hù)，以便多多地盈利，就像商社一樣，這中間可以憑自己的才能品嘗到做生意的美味，但是像京瓷這種向客戶(hù)直銷(xiāo)的生產(chǎn)廠家，如果也搞這種買(mǎi)斷賣(mài)斷的話，銷(xiāo)售部門(mén)就會(huì)想盡可能地低價(jià)購(gòu)進(jìn)，而生產(chǎn)部門(mén)就會(huì)想盡可能地高價(jià)賣(mài)出，銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)之間就會(huì)發(fā)生激烈的厲害對(duì)立，公司整體就可能會(huì)疲軟無(wú)力。因此，為了避免銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)之間的對(duì)立，當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售部門(mén)只要拿到訂單，有銷(xiāo)售，就可以自動(dòng)獲得10%的手續(xù)費(fèi)，也就是采取所謂傭金的制度。采取這種形式，銷(xiāo)售部門(mén)雖然不能光憑自己的才能賺錢(qián)了，但他們得到的補(bǔ)償卻是只要有銷(xiāo)售額，就能夠獲得10%的手續(xù)費(fèi)。這樣一來(lái)，因?yàn)橘I(mǎi)斷賣(mài)斷而爭(zhēng)吵的現(xiàn)象隨之而消失了。