業內人士稱醫療市場不公平阻遏民營醫院發展(8)

強悍的管理

長庚醫院的管理模式以強悍著稱。何國豪告訴本刊：“我們在廈門長庚醫院復制了長庚的經驗。”

比如醫藥分開，據何國豪介紹，廈門長庚醫院的醫生，其收入與門診服務量掛鉤，與所開藥品無關，并且在藥品和醫療器械的采購上，實行全球統一招標。換言之，廈門長庚醫院的醫生，其收入與看診人數有關，看診人數多，收入就高，“這就不會因為病人只是咨詢，沒有產生費用，醫生就態度不好，恰恰相反，醫生為了多拿獎金，他就會認真看診，治療快、花費少，才能爭取患者，而多開藥則與收入提高沒有關系。”

“主診醫師責任制”是廈門長庚醫院的又一亮點。何國豪表示，在公立醫院，醫生的工作方式往往類似于流水線，大家各管一段，而在廈門長庚醫院，假設患者看的是甲醫生的門診，甲醫生根據病情認為患者需要住院，那么，在患者住院期間，患者的主治醫生就是其看門診時的甲醫生。“因為甲醫生最早接觸患者，最清楚患者的病史和病情，也是他制訂治療計劃安排患者住院，那么，由甲醫生對患者進行連續性的住院治療就比較順暢，此時如果由乙醫師接手，勢必要重新了解患者。更重要的是，雙方接觸久了，彼此增進信任，醫患關系也會改善。”

取消住院保證金制度同樣引人注目。何國豪說，在廈門長庚醫院，一定是先救人要緊，只要填一份保證書就好，不用繳納保證金，更不會不交保證金就中斷治療。“我想我們一定要以人為本，先解決患者的病患，錢的事情可以后面慢慢談，至于患者會不會逃費，這不是怕不怕的問題，而是醫院如果不先救人，不把對生命的尊重擺在前面，我們又怎么能稱自己是個平民化醫院、公益性醫院？況且如果真是窮人，通過一定的證明手續、社工訪查，醫院也可以免費。”何國豪說。

他還告訴本刊，廈門長庚醫院的定位是平民化醫院，醫院的藥品、手術等各項收費基本與廈門當地同級別公立醫院相當，床位費略高一點，但3人間的病房，床位費只收50元，如果有醫保，自己就只需要付25元，不僅房間更為舒適，電動病床等設施比較方便，而且省下了護工的費用。“我們不建議請護工，因為我們的護士是全責護理，護工的工作全部回歸由護士來做，這一方面是擔心護工沒有經過專業訓練，一旦疏忽可能導致意外；另一方面，一般護工由患者自行雇用，醫院方面也不好管理。這樣綜合計算下來，有時候我們的總價其實更低。”

何國豪說，他們希望以優質的服務吸引更多病患，也一定會把不收紅包回扣、杜絕大處方、大檢查、大檢驗等堅持到底，“這有點像我們的院訓，如果我們做不到，也就失去了我們辦醫院的初衷。”

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